Hệ thống sưởi ấm trung tâm trong hầu hết các trường hợp được đặc trưng bởi sự cố thường xuyên và không tuân thủ các tiêu chuẩn. Sau đó, chủ sở hữu căn hộ có thể nêu ra vấn đề thay đổi số tiền thanh toán. Có một quy trình nhất định cho phép bạn tính toán lại phí sưởi ấm: một ứng dụng mẫu và xây dựng các quy tắc sẽ cho phép bạn thực hiện đúng.
Tiêu chuẩn sưởi ấm huyện
Trước khi bạn tìm hiểu cách tính toán lại cho hệ thống sưởi được thực hiện, bạn cần làm quen với các quy tắc của hệ thống sưởi trung tâm. Chất lượng dịch vụ không đủ cung cấp có thể gây ra thay đổi về số tiền thanh toán cho Công ty Quản lý.
Điều kiện đầu tiên và cần thiết cho cuộc sống bình thường trong căn hộ là duy trì mức nhiệt độ mong muốn. Vì có thể tính toán lại chính xác để sưởi ấm chỉ sau khi làm quen với các tiêu chuẩn cung cấp nhiệt, bạn phải tìm tài liệu quy định phù hợp. Hiện tại, đó là Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga số 354 ngày 05/06/2011. Bất kỳ sự khác biệt nào từ các yêu cầu được ghi trong đó có thể trở thành cơ sở cho việc phân bổ hệ thống sưởi.
Tài liệu này xác định các quy tắc cung cấp nhiệt sau đây cho các tòa nhà chung cư:
- Nhiệt độ ban ngày trong phòng khách. Giá trị tối thiểu của nó cho các phòng nằm ở giữa các tòa nhà là sớm + 18 ° С. Đối với phòng góc, chỉ số này cao hơn và nên là + 20 ° C;
- Nhiệt độ vào ban đêm trong phòng khách. Nó có thể là ba độ dưới định mức hàng ngày;
- Giảm nhiệt độ ngoài trời xuống -30 ° С. Trong giai đoạn này, tốc độ gia nhiệt tăng từ + 18 ° С lên + 20 ° С và từ + 20 ° С đến + 22 ° С, tương ứng. Đây có thể là một trong những yếu tố làm thế nào để đạt được tính toán lại để sưởi ấm;
- Tổng thời gian không sưởi ấm trong một tháng. Theo quy định trong giai đoạn này, việc không cung cấp nhiệt trong khoảng thời gian không quá 24 giờ được cho phép. Tuy nhiên, thực tế của việc ngắt kết nối nên được ghi lại. Nếu không, sẽ không thể tính toán lại cho hệ thống sưởi chất lượng kém;
- Thời gian cho phép cho một lần tắt máy. Nó không nên dài hơn 16 giờ. Đồng thời, chỉ được phép tắt máy liên tục nếu nhiệt độ ngoài trời không giảm xuống dưới -12 ° C.
Việc không tuân thủ các chỉ số này là cơ sở cho yêu cầu tính toán lại các hóa đơn tiện ích để sưởi ấm. Nhưng đối với điều này, cần thiết phải vẽ chính xác một ứng dụng và đính kèm các tài liệu hỗ trợ cần thiết.
Nếu có một số riser trong căn hộ và một trong số chúng không hoạt động, tính toán lại cho việc thiếu sưởi ấm không được thực hiện trong khi mức nhiệt độ mong muốn được duy trì. Do đó, việc dừng một phần nguồn cung cấp nhiệt trong thời gian gia nhiệt là có thể.
Khi nào tôi có thể tính lại phí sưởi ấm?
Đơn xin tính toán lại phí sưởi ấm có thể được viết trên cơ sở nghị định số 307 ngày 23 tháng 3 năm 2006. Nó xác định các tình huống trong đó một công ty cung cấp dịch vụ sưởi ấm trung tâm có thể yêu cầu thay đổi số tiền thanh toán. Do đó, trước khi viết đơn xin tính toán lại hệ thống sưởi, bạn nên tự làm quen với tài liệu này một cách chi tiết.
Các quy định chính của nó xác định thủ tục thực hiện thủ tục này và danh sách các hành động cần thiết. Thông thường, công nhân nhà ở và dịch vụ xã không biết nội dung của tài liệu này và từ chối tính toán lại để sưởi ấm.
Trong trường hợp tương tự, bạn có thể liên hệ với cơ quan có thẩm quyền cao hơn hoặc Hiệp hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Đáng chú ý là ứng dụng mẫu để tính toán lại phí sưởi ấm có thể được điền vào không chỉ trong trường hợp gián đoạn trong việc cung cấp nhiệt. Có một số tình huống khác khi bạn có thể giảm số tiền thanh toán cho các dịch vụ nhà ở và xã.
Có thể viết đơn xin tính toán lại phí sưởi ấm trong trường hợp xảy ra các tình huống sau:
- Lỗi của một hoặc nhiều bộ tản nhiệt. Trong trường hợp này, sự truyền nhiệt của hệ thống giảm và do đó chất lượng dịch vụ giảm sút;
- Xử lý trợ cấp. Nếu sau khi điều này xảy ra xâm thực với số tiền trước đó - cần phải tính toán lại chính xác để sưởi ấm. Đối với điều này, một tuyên bố được chuẩn bị với các bản sao của các tài liệu về trợ cấp theo quy định;
- Chất lượng dịch vụ thấp. Chúng bao gồm những sai lệch so với các tiêu chuẩn đã được mô tả ở trên. Tuy nhiên, bạn cần chọn cơ sở phù hợp cho việc phân bổ hệ thống sưởi, vì một số vấn đề gây tranh cãi là có thể.
Điều quan trọng là khi xảy ra một trong những tình huống này, các tài liệu hỗ trợ được ban hành. Chỉ sau đó, công thức phân bổ sưởi ấm sẽ được áp dụng. Nếu sự gián đoạn trong việc cung cấp nhiệt xảy ra do sự cố, một hành động phải được soạn thảo, một bản sao của nó phải được giữ bởi chủ sở hữu của căn hộ. Để xác định mức độ nóng không mong muốn của bộ tản nhiệt, nên gọi một ủy ban từ bộ nhà ở hoặc Vương quốc Anh. Họ sẽ sử dụng thiết bị để xác định nhiệt độ không khí trong khuôn viên khu dân cư. Trong quá trình thực hiện các hành động này, nên xác minh dữ liệu thực tế với dữ liệu được chỉ định trong hành động. Dựa vào đó, bạn có thể tính toán lại để sưởi ấm.
Tính toán lại có thể được thực hiện chỉ một lần một năm. Do đó, trước khi bắt đầu thủ tục, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng, vì sẽ có rất nhiều giấy tờ. Trước hết, chính bạn cần phải xác định tính khả thi của việc thực hiện nó.
Lý do có thể từ chối thanh toán sưởi ấm
Nhưng ứng dụng để tính toán lại hệ thống sưởi sẽ không phải lúc nào cũng hợp lệ. Có một số trường hợp trong đó việc giảm số tiền sẽ không được thực hiện. Trong trường hợp này, cần phải phân tích tất cả các vấn đề gây tranh cãi có thể và xác định chính xác những gì pháp luật về phía chủ sở hữu căn hộ.
Trong trường hợp nào là tính toán lại để sưởi ấm được thực hiện và các vấn đề có thể gây tranh cãi? Để xác định chúng, bạn nên đọc kỹ hợp đồng cung cấp dịch vụ cung cấp nhiệt. Nó xác định rõ ràng quyền và nghĩa vụ của các bên.
Các điểm về cung cấp dịch vụ chất lượng kém và thủ tục bồi thường được nghiên cứu mà không thất bại. Đó là một cơ chế tính toán rõ ràng cho hệ thống sưởi chất lượng thấp nên được mô tả.
Nếu các đại diện của Văn phòng Nhà ở từ chối thừa nhận thực tế không tuân thủ hợp đồng - điều này có thể gây ra một phiên tòa.
Rất khó hoặc gần như không thể đạt được tính toán lại để sưởi ấm trong các trường hợp sau:
- Mất nhiệt lớn trong căn hộ. Chúng có thể là do chất lượng kém của các cấu trúc cửa sổ hoặc cửa ra vào, sự vắng mặt của một lớp cách nhiệt trên tường. Nhưng cùng với điều này, sự tản nhiệt của các thiết bị sưởi ấm phải ở mức yêu cầu;
- Ùn tắc không khí. Đây cũng là một vấn đề gây tranh cãi liên quan đến việc phân bổ thiếu nhiệt. Để loại bỏ ùn tắc không khí khỏi hệ thống một ống, đại diện của Văn phòng Nhà ở cần cung cấp quyền truy cập vào căn hộ nơi họ đang ở. Không phải lúc nào cũng khả thi;
- Giảm tản nhiệt trong tản nhiệt. Đây cũng là một vấn đề gây tranh cãi liên quan đến việc tính toán lại các hóa đơn tiện ích để sưởi ấm. Trên danh nghĩa, trạng thái của các thiết bị sưởi ấm cần được giám sát bởi các nhân viên của văn phòng nhà ở. Nhưng họ có thể nói rằng chủ sở hữu đã không ở nhà đúng hạn. Thường thì một sự thỏa hiệp được tìm thấy bằng cách cài đặt tạm thời các vòi xả nước.
Nếu sự gián đoạn trong hoạt động sưởi ấm là do những trường hợp này gây ra, không nên tìm cách tính toán lại để cung cấp nhiệt.Do đó, số tiền thanh toán sẽ được giữ nguyên. Trong trường hợp này, chủ sở hữu của căn hộ sẽ mất thời gian của mình và có thể là một phần của quỹ cho kỳ thi.
Lý do từ chối tính toán lại để sưởi ấm không nên trái với luật pháp và quy định hiện hành. Do đó, trong trường hợp quyết định sai, cần phải tiến hành tái thẩm, nhưng ở một cấp độ khác, cao hơn.
Quy tắc điền đơn xin tính toán lại để sưởi ấm
Trước khi lập một ứng dụng để tính toán lại phí cung cấp nhiệt, người ta phải chứng thực về việc cung cấp chất lượng kém của dịch vụ này. Trong trường hợp này, tài liệu xác nhận là một hành động có thể được rút ra bởi các đại diện của Văn phòng Nhà ở hoặc Công ty Quản lý.
Một lựa chọn thay thế là thu hút 2 người hàng xóm, chủ tịch hội đồng tại nhà hoặc một người cao tuổi ở hiên nhà. Theo các điều kiện này, một hành động được soạn thảo có thể được đính kèm với một ứng dụng bằng văn bản để tính toán lại việc cung cấp nhiệt. Tài liệu phải ghi rõ địa chỉ chính xác, đặc điểm của phòng và nhiệt độ hiện tại. Khó khăn chính là mức độ của các thiết bị được sử dụng - chúng phải trải qua xác minh bắt buộc. Thực tế này được chỉ ra trong đạo luật, làm cơ sở cho việc tính toán lại để cung cấp nhiệt chất lượng thấp.
Các mục sau đây nên được bao gồm trong ứng dụng tiêu chuẩn để tính toán lại chi phí sưởi ấm:
- Đúng "nắp". Nó chỉ ra ai là ứng dụng đang bị bắt và từ ai;
- Lý do sửa đổi hóa đơn sưởi ấm. Thông thường, điều này là không tuân thủ chế độ nhiệt độ. Hãy chắc chắn để đăng ký thời gian và ngày chính xác khi độ lệch được ghi lại. Nếu không, sẽ không có tính toán lại để sưởi ấm;
- Yêu cầu phân bổ. Cho biết khoảng thời gian bạn muốn thay đổi số tiền thanh toán;
- Hậu quả có thể của sự thất bại. Trong đoạn này, có thể đề cập rằng theo luật pháp cho mỗi ngày của một dịch vụ được cung cấp kém, một hình phạt được giả định với số tiền là ba phần trăm chi phí của nó;
- Danh sách tài liệu đính kèm. Cơ sở chính để tính toán lại nguồn cung cấp nhiệt là một hành động được soạn thảo trước. Điều quan trọng là nó được viết chính xác và không có sự thiếu chính xác.
Mục cuối cùng quan trọng nhất là điền vào một ứng dụng mẫu để tính toán lại chi phí cung cấp nhiệt. Các thành phần kỹ thuật của vấn đề là rất quan trọng. Do đó, nên tham khảo trước với Văn phòng Nhà ở hoặc Công ty Quản lý bằng cách cung cấp cho họ một bản sao của tài liệu.
Thời gian ra quyết định tính toán lại vì thiếu nguồn cung cấp nhiệt là 10 ngày làm việc. Ngoài tài liệu, bạn có thể thực hiện các tính toán độc lập. Điều này sẽ có tầm quan trọng đối với tài liệu được soạn thảo và trong một chừng mực nào đó sẽ đóng vai trò là một sự hòa giải trong việc đưa ra quyết định cuối cùng.
Khi đăng ký tính toán lại các hóa đơn tiện ích để cung cấp nhiệt, bạn cần phải có một bản sao, nhưng có tem ướt ướt của tổ chức. Cũng cần phải tìm ra số đến khi đăng ký ứng dụng.
Ví dụ về phân bổ dịch vụ sưởi ấm
Điểm mấu chốt nếu bạn muốn thay đổi số tiền thanh toán cho việc cung cấp nhiệt là các tính toán độc lập. Hiện tại, không có công thức chung để tính toán lại cho hệ thống sưởi, vì lý do để bắt đầu quá trình này có thể khác nhau - từ nhiệt độ thấp trong bộ tản nhiệt đến việc tắt hoàn toàn nguồn cung cấp nhiệt.
Nếu đồng hồ nhiệt được lắp đặt trong căn hộ, thì việc không tính toán lại để sưởi ấm có thể được lập luận rằng khách hàng chỉ trả tiền cho nhiệt thực tế. Vị trí này về cơ bản là sai.
Thật vậy, ngoài điều này, có những tiêu chuẩn cung cấp nhiệt phải được tuân thủ nghiêm ngặt. Do đó, nếu tổn thất nhiệt trong căn hộ không vượt quá chỉ số yêu cầu, có thể thực hiện một phép tính độc lập dựa trên hành động rút ra.
Thực hiện của nó bao gồm các hành động sau đây.
- Tính toán sự khác biệt giữa nhiệt độ bình thường và thực tế trong căn hộ vào ban đêm và ban ngày.
- Thời gian vi phạm các quy tắc cung cấp nhiệt đã được ghi lại. Được chỉ định trong giờ.
- Kích thước của phí đặt hàng tháng.
- Tính toán số tiền phân bổ. Đối với mỗi giờ sai lệch, số tiền lệ phí hàng tháng có thể giảm 0,15% cho mỗi mức độ. Trên thực tế, cần nhân bội số thanh toán hàng tháng với 0,15% với số độ lệch so với định mức và giá trị của nó (độ). Điều này được thực hiện riêng cho ban ngày và ban đêm.
Do đó, bạn có thể tính toán độc lập số tiền bồi thường cho sự suy giảm của các điều kiện nhà ở. Điều quan trọng là điều này cực kỳ chính xác, rằng tất cả các tài liệu đều có sẵn để xác nhận việc giảm nhiệt độ phòng.
Trong đoạn phim video, một ví dụ về tính toán hóa đơn sưởi ấm với các tính toán đầy đủ:
