רק עובדי שירות הגז זכאים לתקן ואפילו לבדוק מד זרימת גז. אם הצרכן מבחין בתקלות במד הגז, עליו לפנות לגורגז. יחד עם זאת עליו לבצע כמה צעדים על מנת להעריך נכון את הצריכה האמיתית של דלק כחול, בזמן שהמכשיר לקוי.
תקלות קיימות
לרוב, הצרכן מגלה כי הדלפק נשבר, על פי עדותו. המידע על צריכת הדלק לתקופת הדוח יהיה שונה משמעותית מהמדד של התקופה הקודמת. זה לא תמיד קשור לתקלת מד זרימה, אך הוא מספיק סיבה לפנות לשירות הגז ודורש בדיקה יוצאת דופן.
תקלות ברורות אחרות:
- נזק למקרה אינו פירוט לא מזיק, שכן מבחינת מבנים, ההיצרות המלאה של התיק היא תנאי הכרחי למדידת דיוק.
- עיבוי - מציין דליפה והופך את המדידה לא נכונה.
- נזק ללוח התוצאות - במכני, הגלגלים יכולים לעוף מהמושב. אלה נישואין של יצרן, וזה די נפוץ. מד הזרימה מעניק קריאות שגויות. הלוח האלקטרוני עשוי לחמצן את החוטים, מה שמוביל לאותה תקלה.
- לפעמים תקלה נובעת מהתקנה לא נכונה של המכשיר. התקנת כל אחר במקום אטם הפראניט, הידוק תת האגוזים מוביל לדליפת גז.
- אם הדיסק מפסיק להסתובב כאשר מכשיר הגז מופעל, הדבר מעיד על תקלה קשה. עדות לכך עולה גם על ידי מהירות הדיסק בזמן כיבוי כל מכשירי הדלק.
אם מד הגז נשבר, פנו לשירות בהקדם האפשרי. זה תלוי לאיזו תקופה תחושב הצריכה מחדש.
תשלום עבור שירותים במקרה של פירוק מד הדלק
נושא התשלום עבור דלק בזמן שהתפרק מד הבית נשלט על ידי החלטת רוסיה מס '549. תקלה במכשיר קבועה על ידי עובדי שירות הגז. מכיוון שלא ניתן לקבוע בדיוק באיזו נקודה יש לראות את המונה ככוזב, נחשב כברירת מחדל כי בפעם האחרונה שמד הגז הראה את הנתונים הנכונים בבדיקה הקודמת.
כל פרק הזמן מרגע הבדיקה האחרונה ועד להתקנת המונה המתוקן או החדש ואיטוםו כפוף לחישוב מחדש. על פי החוק, המונח לא יכול להיות יותר משישה חודשים. תלוי בנסיבות בהן מתגלה פירוט, כמות הגז הנצרכת נקבעת באופן שונה.
- אם בעל דירה או בית פרטי מצא תקלה או חותם פגום ופנה לגורגז עצמו, נפח הגז מחושב על פי תקני הצריכה שאומצו באזור.
- אם אנשי הדלק זיהו התמוטטות במהלך הבדיקה, המנוי משלם גם עבור דלק על פי תקני צריכה ממוצעים. עם זאת, חישוב מחדש מתבצע על פי הסטנדרטים של ששת החודשים האחרונים.
התקנות הנוכחיות בנושא צריכה מוגזמות מאוד. גישה זו היא לרעה של הבעלים, אולם החקיקה הקיימת אינה מביאה בחשבון.
אלגוריתם פירוט נגדי
לפני הדיווח על קלקול, אם זה לא קשור לנזק לתיק, עליך לבדוק אם יש תקלה ואיזה סוג של אופי מדובר.לשם כך, הפעולות הבאות מותרות:
- כבה את כל מכשירי הדלק - כיריים, דוד, דוד אוויר. במקרה זה, הדיסק צריך להפסיק. אם המונה ממשיך להתפתל, ישנו דליפת גז או שחובר באופן בלתי חוקי למדד הזרימה.
- הפעל את מכשיר הגז במלוא העוצמה למשך 15 דקות. השווה את הנתונים שהתקבלו מהדלפק עם המדדים המצוינים בגליון הנתונים שלה. אם הם שונים מאוד, עליך ליצור קשר עם גורגז.
- גרסאות מודרניות מצוידות לרוב בלוח תוצאות אלקטרוני. אם הקריאות משתנות בגז סתום, הסיבה היא זרמים תועים.
דגמים זולים אינם מוגנים מפני פריצות. לעיתים קרובות, "בעלי מלאכה" מצליחים להחזיר ראיות להפחתת התשלומים. אך יחד עם זאת, שרידי פתיחה נותרו על המקרה: שריטות קטנות, שבבים. עם בדיקה מדוקדקת של המכשיר, קל לאתרם. במקרים כאלה קנס הבעלים.
מה לעשות אם המכשיר נכשל
הפעל את הדלפק אם הוא נעצר, או שאתה לא יכול לתקן אותו בעצמך. אם מד הגז אינו פועל, המשך לפי האלגוריתם הבא.
- אם אין ריח גז ואין דליפה, תוכלו להשתמש בתנור. לצרכן אין הזכות לכבות את הגז או את מד הזרימה באופן עצמאי.
- חקר המונה ובמהלך בדיקת המקרה, עליכם להיות זהירים ביותר. על פגיעה ביושרם של כלבי ים ניתן להעניש בקנס.
- יש צורך לפקח על פעולת המומחים. זה קורה שעובדי הדלק פוגעים בטעות או במכוון באוטמים באוטם במד, ואז הם סוחטים צרכנים, ודורשים כסף עבור "הסדרת העניין".
- לפני הבדיקה, על המומחים שהגיעו לתקן את שלמות כלבי הים ולציין עובדה זו במעשה העבודה שבוצעה.
- אם לא ניתן היה לתקן את הבעיה במקום, המכשיר פורק ונלקח לתיקון או לבדיקה. אם מד הגז נפגע בצורה בלתי הפיכה, עובדי גורגז מבטלים את הרישום שלו ורושמים מסמך לבעל הדירה כדי להחליפו.
אם יש ריח של גז בדירה, צינור הדלק נסגר ומיד פונה אליו על ידי עובדי הגז. כיריים ומכשירי גז אחרים אסורים.
שמירה על זכויותיך
אם מד הגז נשבר, חשוב למנוי לפנות מיידית לשירות הגז ולשמור ראיות לטיפול זה. אחרת, עובדים חסרי מצפון של החברה מחושבים מחדש על בסיס משותף ומקצים באופן בלתי חוקי סכום נוסף.
המלץ על הדברים הבאים:
- למדו מהמפעיל את שמו ואת דרישתו לרשום את עובדת השיחה. הרשומה מוקלטת גם בטלפון נייד, אם השיחה מתבצעת ממנו.
- אתה יכול לשכפל את הצהרת השיחה על הנייר. המסמך מועבר למזכירות או לקבלת פנים. יש לוודא כי הנייר רשום וחותם. בעותק השני, שנותר אצל המבקש, המזכירה נדרשת לשים חותם ברישום. זו ראיה בלתי ניתנת לסתירה עבור בית המשפט.
- אם אין דליפת גז עדיף לא לפנות לשירות החירום, אלא לחברת הספקים. פרטיה מצויינים בתשלום.
- כאשר מגיעים מומחים, עליכם לברר מה מטרת הגעתם - יציאה באמצעות הודעה או בדיקה מתוזמנת. במקרה האחרון, יש להתעקש על שינוי הניסוח.
כשממלאים את כל המלצות הצרכן, לא ניתן להאשים אותו בכך שהוא השתמש במד הפגום לפני הבדיקה המתוכננת ומחויב לשלם את החישוב מחדש למשך 6 חודשים.
ייעוץ בתביעות בלתי הוגנות
אם הדרישות של שירות הגז אינן חוקיות, הקפידו על הנוהל הכללי.
- תביעה נכתבת על שמו של מנהל חברת הספקים. בהצהרה יצוין הסיבה לערעור. על הארגון להשיב לתלונה תוך 30 יום.
- אם התלונה מתעלמת, פנה לרשויות הגבוהות.עורכי דין ממליצים לשכפל את הבקשה בבת אחת במספר מבנים: לבית המשפט, למשרד התובע, למשרד, לרוספוטרבנזור.
הנוהג השיפוטי מראה כי עובדי הגז נמצאים במצב יתרון יותר מצרכנים רגילים. אלה לא תמיד מצליחים להוכיח את עובדת ההתקשרות עם חברת הגז, ואילו האחרונה אינה מתערבת בהצגת ראיות לביקורת המתוכננת, שהונפקה רטרואקטיבית.
