La instal·lació de comptadors de consum d’aigua freda i calenta permet estalviar el vostre pressupost personal pagant el cabal d’aigua realment utilitzat, en lloc de calcular segons les normes. Però no hem d’oblidar que els comptadors d’aigua són principalment instruments de mesura que tenen una vida útil determinada i requereixen verificació periòdica. La verificació és necessària perquè ni l’estat ni el consumidor tinguin dubtes sobre la correcció de les mesures dels aparells dosificadors.
Durada del comptador i vida útil nominal
La vida útil nominal dels comptadors és la que estableix el fabricant i depèn de les característiques de disseny del dispositiu. Per exemple, per a mètrics mecànics simples (ala), la vida útil és de 10 a 12 anys, segons el model específic. Per a dispositius electrònics més complexos, la vida útil pot ser de 5 a 15 anys, i aquest període no només depèn de les característiques de disseny, sinó també del mètre (fred o calent) de l’aigua dissenyat. La data de caducitat nominal està indicada a la fitxa tècnica del dispositiu.
S'ha d'entendre que la vida útil real del dispositiu és aproximadament 2 vegades menor que la nominal i depèn principalment de les condicions de funcionament, a saber:
- sobre la qualitat de l'aigua (la data de caducitat del mesurador indicada a la fitxa es calcula sempre que l'aigua de l'aixeta hagi de complir els requisits de GOST R 51232-98 i SanPiN 2.1.4.1074-0, però en realitat no sempre és així);
- a partir de la condició de les canalitzacions (a les cases antigues, el sistema de canonades es desgasta i diversos dipòsits cauen a l’aigua, cosa que pot provocar una avaria del metre);
- per fluctuacions de pressió a la xarxa (la pressió a la xarxa varia diverses vegades durant el dia, però, malauradament, les cases de la Federació de Rússia no estan necessàriament equipades amb un sistema de control de la pressió en el sistema d'abastament d'aigua).
Diverses manipulacions del consumidor també poden reduir la vida d'un mesurador, per exemple, amb un imant per rebobinar les lectures.
Recomanacions GOST
Pel que fa a les dates de caducitat dels comptadors d’aigua, hi ha recomanacions GOST:
- segons GOST R 50601-93, la vida útil mitjana de les unitats de mesura de tipus mecànic és de 12 anys;
- segons GOST 28732-90 "Caudímetres, alta velocitat, electromagnètics i vòrtex", la vida útil mitjana dels dispositius és de 15 anys;
El període de garantia d’operació, segons les recomanacions de GOST és d’1,5 anys.
Període de garantia
En comprar un mesurador, es dóna una garantia, el període comptat des de la data de venda i per als comptadors mecànics sol ser de 18 mesos.
Si el comptador ha fallat abans del període de garantia, podeu sol·licitar una substitució o reparació gratuïta, però al mateix temps heu de disposar de la fitxa de dades de l’instrument i d’un rebut de la botiga amb la data de compra.
Quins són els terminis de verificació establerts per la llei, procediment de verificació i substitució
La verificació és un procediment per avaluar la precisió de les mesures del mesurador mitjançant instruments especials.
Segons la llei, el propietari del local on s’instal·la ha d’assegurar la verificació oportuna dels dispositius de dosificació a compte de fons personals.
A nivell legislatiu, la verificació dels dispositius de mesura es regula mitjançant els actes següents:
- Llei federal "sobre la garantia de la uniformitat de les mesures" de 26.06.2008 N 102-ФЗ;
- Decret del Govern de la Federació Russa sobre les normes per a la prestació de serveis públics del 2006;
- Decret del Govern de 2004 sobre la millora del sistema de mesurament d'aigua.
L'interval de interacció dels comptadors d'aigua s'estableix per llei i és:
- per comptadors d’aigua freda - 6 anys;
- per a comptadors d’aigua calenta - 4 anys.
Quan es compra i s’instal·la un comptador, és important saber que la primera verificació pot haver-se de fer molt abans, perquè l’interval de calibració es compta des del moment de la fabricació.
No és possible verificar el mesurador, sinó que només és realitzat per un especialista qualificat amb l'ajut d'instruments adequats. El procediment de verificació consta dels passos següents:
- Preparació per a la verificació. El consumidor es posa en contacte amb el subministrador d’aigua, arriba des d’allà un especialista i desmunta el dispositiu, que encara cal portar a un laboratori certificat. En un altre cas, el consumidor es dirigeix directament a una empresa especialitzada per trucar al mestre a casa, que realitzarà la verificació sense desmuntar. La segona opció és més cara, però el procediment és molt més senzill i ràpid.
- Verificació directa. El mesurador es prova segons diversos paràmetres (seguretat, fiabilitat i altres), el principal dels quals és la precisió de les mesures. Si utilitzeu dispositius especials, es mesura l'error i, si es troba dins del rang normal, es considera que funciona.
- Si el dispositiu ha superat les proves correctament, un especialista en organització certificada emetrà un certificat de verificació.
- Si el comptador es va desmuntar, després de la verificació es va instal·lar, segellar i el representant del proveïdor de serveis públics elabora un informe de posada en servei.
Si el comptador no passa la verificació, això vol dir que no és adequat per al seu ús i el propietari està obligat a substituir el mesurador. Si comparem el cost del procediment de verificació i el cost d’un dispositiu nou, resulta que de vegades és més rendible substituir el comptador per un de nou en lloc de comprovar l’antic.
Comprovació dels controladors i si és possible impugnar el requisit per substituir el comptador
Els representants de l’organització de control tenen el dret de comprovar periòdicament la integritat i la facilitat de servei dels comptadors d’aigua i prendre lectures intermèdies. Els objectius d'aquesta verificació són els següents:
- assegureu-vos que els dispositius de dosificació funcionen;
- detectar fets de condicions operatives inapropiades (per exemple, violació de la integritat dels segells);
- identificar el consum de recursos no comptabilitzats.
El propietari està obligat a proporcionar accés als dispositius de dosificació i, en cas d’infraccions, eliminar-les d’acord amb la comanda rebuda. En cas contrari, les lectures dels dispositius no seran acceptades per al seu càlcul i caldrà pagar el consum d’acord amb els estàndards estimats.
Si els representants de l’organització de control requereixen un comptador de recanvi, però el propietari no està d’acord amb aquesta decisió, primer hauria de recórrer a un examen independent. Com a resultat de l'examen, es redactarà un certificat d'auditoria i, a continuació, hi ha diverses opcions d'acció:
- Si la competència de l’inspector planteja directament dubtes, val la pena intentar resoldre el problema de forma pacífica. Per fer-ho, cal que us poseu en contacte amb la direcció de l’Oficina de l’Habitatge o una empresa de gestió superior. En la majoria dels casos, es reuniran i estaran d’acord amb el resultat d’un examen independent, el cost del qual també es pot reclamar.
- Si el problema no es pot solucionar pacíficament, el propietari té dret a contactar amb Rospotrebnadzor i amb la Inspecció d’Habitatge. Ambdós òrgans tenen el poder d’imposar sancions a l’organització gestora si les seves actuacions són il·legals.
- Si les actuacions dels inspectors de la societat gestora mostren un clar desig de benefici (per exemple, substituir un comptador es pot ajornar per una taxa), en aquest cas, haureu de sol·licitar-ho a la fiscalia.Es farà una investigació sobre el fet del recurs i es pot iniciar un cas penal.
Els casos de qüestions tan controvertides no són infreqüents; el propietari ha de conèixer els seus drets i defensar-los de forma competencial.
Qui és responsable de la verificació i on es queixa de l’organització que controla
Per a la verificació dels comptadors que s’instal·len fora de l’apartament són responsables les organitzacions reguladores que no sempre compleixen fidelment les seves obligacions (no es respecten els terminis de verificació dels dispositius, s’incompleixen les condicions de funcionament, etc.). En aquest tipus de situacions, els residents s’han de posar en contacte amb la Inspecció de l’Habitatge de l’Estat. La tasca principal d’aquest organisme és ajudar a resoldre disputes entre residents i empreses que gestionen la llar.
En aquelles situacions en què el GJI no pogués resoldre la disputa, els ciutadans tenen dret a acudir als tribunals. Al llarg del cas, el demandant pot exigir una indemnització a la societat gestora per costos legals i danys morals.
