Les normes d’ús del subministrament d’aigua i sistemes d’aigües residuals estan regulades pel Decret del Govern de la Federació Russa núm. 167. Es va adoptar el 1999, però les modificacions a l’acte regulador es van fer a l’octubre de 2015. Inclou disposicions generals que expliquen tots els conceptes del document - de les parts que acorden el funcionament de les comunicacions, a possibles problemes i caigudes. Coneguts els matisos de la decisió, podeu protegir-vos de sancions il·lícites o, per contra, exigir a les empreses de serveis que realitzin les seves obligacions de manera qualitativa.
Relació contractual entre l’organització del subministrament d’aigua i el sistema d’aigües residuals i els abonats
Les regles estableixen clarament que els subscriptors inclouen no només els propietaris d’apartaments i cases, sinó els empresaris que posseeixen o supervisen les instal·lacions de subministrament d’aigua i instal·lacions de sanejament. Acorden acords amb una organització econòmica sobre l’acceptació de desguassos o el subministrament d’aigua potable. Només després tenen dret a prestar serveis al públic. Els subscriptors poden ser serveis públics, empreses de gestió, associacions d’habitatges, altres associacions que gestionen el parc d’habitatges.
Per concloure un acord, el client ha de recollir un paquet de documents. Inclou:
- una aplicació en què es llisten objectes connectats al subministrament d'aigua i als sistemes de clavegueram
- dades sobre els volums d’aigua potable i efluents;
- documents que confirmen el dret del sol·licitant a utilitzar estructures i xarxes d’utilitat, així com permís per connectar-se;
- esquemes d’autopistes de clavegueram i sistemes d’abastament d’aigua;
- règim i límits del subministrament d'aigua i acceptació dels efluents;
- indicadors higiènics;
- llista de mesures per comptabilitzar i racionalitzar l’ús de l’aigua i reduir les aigües residuals.
A l’hora d’elaborar l’acord, les tarifes, els termes i les condicions de pagament, es negocia l’import de les penalitzacions en cas de violació de les obligacions de les parts. S'adjunta al document un acte que delimita la responsabilitat per l'ús de les comunicacions. Si no hi ha, el límit del passiu es determina en funció de la propietat del balanç.
Si no hi ha acord entre les parts, es considera il·legal la connexió de l'empresa a les comunicacions d'aigua o la prestació de serveis als consumidors.
Adhesió a sistemes d’utilitat i mesurament d’aigua
A més del contracte amb l’organització empresarial, per a la correcta connexió amb els sistemes d’abastament d’aigua, l’abonat ha d’instal·lar dispositius de dosificació de consum i descàrrega de líquids. Es col·loquen al lloc delimitant la responsabilitat operativa. Al mateix temps, hauria d’estar ben il·luminat, en bon estat i accessible per a la seva inspecció. En aquest lloc no s’han d’ubicar autopistes i alliberaments.
Els representants de l'organització empresarial comproven tots els documents per rebre la comptabilitat i segellar-la. També informen de l’horari del testimoni, del temps de les verificacions estàndard i de les condicions no programades, per exemple, amb errors a les lectures del comptador.
Si el propietari del dispositiu ha descobert un mal funcionament, haurà de notificar-ho a les autoritats reguladores dins dels tres dies posteriors.
L’estat de l’abonat permet als empresaris controlar de manera independent el consum d’aigua potable i el volum d’escorrentia de sub subscriptors, és a dir, usuaris. Si els instruments de mesura són defectuosos, d'acord amb l'organització gestora, la comptabilitat i el pagament es realitzen sobre la base d'indicadors mitjans per a un període de semestre. Es dona un mes per a reparacions.
Racionament i control
Les limitacions d’eliminació i subministrament d’aigua són realitzades per les autoritats locals i les organitzacions empresarials. Els límits s'estableixen en funció de com de potents siguin les línies. Al mateix temps, l’abonat ha de controlar com s’utilitza l’aigua potable racionalment i si l’excés de cabals comporta contaminació ambiental.
Si se superen els límits regularment, es revisen i es cerquen motius. Però rarament, les utilitats públiques van augmentant. Les normes d’ús dels sistemes públics d’abastament i clavegueram públics indiquen la necessitat de mesures per a l’ús racional dels recursos hídrics.
La majoria de les accions de control estan destinades a reduir el risc de contaminació dels ecosistemes per abocaments de fecals. Prohibit:
- obstrucció de canonades i pous amb objectes estrangers, destrucció dels seus elements estructurals;
- la formació a la claveguera de compostos explosius i tòxics;
- obstacle per al tractament biològic dels efluents.
El control de qualitat de l’aigua potable es realitza mitjançant inspeccions en laboratoris per complir les normes.
Pagaments per a aigua potable i abocaments d'aigües residuals
Cal pagar per l’ús del subministrament d’aigua i els sistemes d’aigües residuals regularment segons els indicadors dels aparells de mesura i les tarifes establertes a la regió.
El pagament de les factures d’utilitat per part dels subscriptors es pot enviar tant a l’abonat segons l’acord conclòs com directament a l’organització gestora. En aquest darrer cas, s’ha de pactar amb l’abonat.
El procediment de finalització o restricció de les aportacions d'aigua i vacances
És possible desactivar el subministrament d'aigua i fins i tot el sistema de depuració sense previ avís, en cas de:
- situació d’emergència;
- interrupcions elèctriques;
- la necessitat d’una gran quantitat d’aigua per a la lluita contra incendis.
La limitació del subministrament d’aigua potable amb notificació prèvia dels usuaris es realitza si la seva qualitat s’ha deteriorat, s’ha produït contaminació o s’estan fent reparacions programades, així com la connexió de nous subscriptors.
Les comunicacions es desconnectaran quan es detecti una connexió no autoritzada a sistemes o no es pagui per serveis prestats.
Obligacions, drets i responsabilitats de les parts
Cada participant en la relació contractual té els seus drets i obligacions. Per a una organització:
| Drets | Deures |
| Supervisió del consum i de l’abocament d’aigua. | Assegurar la funcionalitat de totes les utilitats. |
| Prendre mesures d’impacte econòmic en cas de violació d’obligacions contractuals. | Prendre mesures per tal de filtrar les fuites i altres pèrdues d'aigua. |
| Limitació del treball i fins i tot apagament de les xarxes d’aigua i clavegueram en determinades circumstàncies. | Liquidació puntual de situacions d’emergència i la seva prevenció. |
| Desconnexió de les comunicacions dels que es van connectar sense permís. | Informar sobre la qualitat de l’aigua potable, els canvis tarifaris, els límits de consum. |
La realització de proves de laboratori d’aigües residuals no només és el dret de l’organització, sinó també la seva responsabilitat.
L’abonat ha de complir la seva part del contracte: supervisar el funcionament dels sistemes d’utilitat i mantenir-los en bones condicions, pagament puntual, assegurant la conservació dels segells en aparells dosificadors.
És necessari proporcionar accés sense obstacle als representants dels serveis de supervisió als comptadors i llocs d'auditoria per al mostreig. Al mateix temps, pot requerir que l'organització empresarial compleixi clarament les seves funcions.
Els subscriptors tenen els mateixos drets, és a dir, els usuaris habituals de les utilitats, tant en relació amb l’abonat, com a l’organització amb la qual té un acord.
