Chỉ nhân viên dịch vụ gas mới có quyền sửa chữa và thậm chí kiểm tra đồng hồ đo lưu lượng khí. Nếu người tiêu dùng nhận thấy bất kỳ trục trặc nào của đồng hồ xăng, anh ta phải liên hệ với Gorgaz. Đồng thời, anh ta phải thực hiện một số biện pháp để đánh giá chính xác mức tiêu thụ thực sự của nhiên liệu xanh, trong khi thiết bị bị lỗi.
Trục trặc hiện có
Thông thường, người tiêu dùng phát hiện ra rằng quầy bị hỏng, theo lời khai của anh ta. Thông tin về mức tiêu thụ gas cho kỳ báo cáo sẽ khác biệt đáng kể so với chỉ số của kỳ trước. Điều này không phải lúc nào cũng liên quan đến sự cố của lưu lượng kế, nhưng là lý do đủ để liên hệ với dịch vụ gas và yêu cầu kiểm tra đặc biệt.
Các trục trặc rõ ràng khác:
- Thiệt hại cho vụ án không phải là một sự cố vô hại, vì đối với các cấu trúc, độ kín hoàn toàn của vỏ máy là điều kiện tiên quyết để đo lường độ chính xác.
- Ngưng tụ - chỉ ra rò rỉ và làm cho phép đo không chính xác.
- Làm hỏng bảng điểm - trong cơ khí, các bánh xe có thể bay ra khỏi chỗ ngồi. Đây là một cuộc hôn nhân của nhà sản xuất, khá phổ biến. Đồng hồ đo lưu lượng cho đọc không chính xác. Bảng điện tử có thể oxy hóa các dây dẫn đến thất bại tương tự.
- Đôi khi một sự cố là do cài đặt thiết bị không đúng cách. Lắp đặt bất kỳ loại nào khác thay cho miếng đệm paranitic, việc thắt chặt các đai ốc dẫn đến rò rỉ khí.
- Nếu đĩa dừng quay khi thiết bị gas được bật, điều này cho thấy sự cố nghiêm trọng. Điều này cũng được chứng minh bằng tốc độ của đĩa tại thời điểm tắt tất cả các thiết bị gas.
Nếu đồng hồ xăng bị hỏng, hãy liên hệ với dịch vụ càng sớm càng tốt. Nó phụ thuộc vào khoảng thời gian tiêu thụ sẽ được tính toán lại.
Phí dịch vụ trong trường hợp hỏng đồng hồ gas
Vấn đề thanh toán tiền gas tại thời điểm đồng hồ gia đình bị hỏng được quy định bởi Nghị định của Chính phủ Nga số 549. Sự cố của thiết bị được sửa bởi các nhân viên dịch vụ gas. Vì không thể thiết lập chính xác tại điểm mà đồng hồ nên được coi là sai, theo mặc định, người ta tin rằng lần cuối cùng đồng hồ khí đã hiển thị dữ liệu chính xác trong thử nghiệm trước đó.
Toàn bộ thời gian kể từ thời điểm kiểm tra lần cuối cho đến khi lắp đặt đồng hồ mới được sửa chữa hoặc niêm phong của nó phải được tính toán lại. Theo luật, thời hạn không thể quá 6 tháng. Tùy thuộc vào các trường hợp phát hiện sự cố, lượng khí tiêu thụ được xác định khác nhau.
- Nếu chủ sở hữu của một căn hộ hoặc một ngôi nhà tư nhân tìm thấy một trục trặc hoặc một con dấu bị hư hỏng và quay về phía Gorgaz, khối lượng khí được tính dựa trên các tiêu chuẩn tiêu thụ được áp dụng trong khu vực.
- Nếu các nhân viên gas phát hiện sự cố trong quá trình kiểm tra, thuê bao cũng trả tiền gas dựa trên tiêu chuẩn tiêu thụ trung bình. Tuy nhiên, tính toán lại được thực hiện theo các tiêu chuẩn trong sáu tháng trước.
Các quy định hiện hành về tiêu thụ là quá cường điệu. Cách tiếp cận này là bất lợi cho chủ sở hữu, nhưng pháp luật hiện hành không tính đến điều này.
Thuật toán phân tích truy cập
Trước khi tuyên bố sự cố, nếu nó không được kết nối với thiệt hại cho vụ án, bạn cần kiểm tra xem có sự cố không và đó là loại nhân vật nào.Để làm điều này, các hoạt động sau đây được cho phép:
- Tắt tất cả các thiết bị gas - bếp, nồi hơi, máy sưởi. Trong trường hợp này, đĩa nên dừng lại. Nếu đồng hồ tiếp tục gió, có rò rỉ khí hoặc đã được kết nối bất hợp pháp với lưu lượng kế.
- Bật thiết bị gas ở công suất tối đa trong 15 phút. So sánh dữ liệu nhận được từ bộ đếm với các chỉ số được chỉ định trong bảng dữ liệu của nó. Nếu chúng rất khác nhau, bạn cần liên hệ với Gorgaz.
- Các phiên bản hiện đại thường được trang bị bảng điểm điện tử. Nếu số đọc thay đổi với khí bị chặn, nguyên nhân là dòng điện đi lạc.
Mô hình giá rẻ không được bảo vệ khỏi hack. Thông thường, "thợ thủ công" quản lý để tua lại bằng chứng để giảm thanh toán. Nhưng đồng thời, dấu vết mở vẫn còn trên vỏ máy: vết xước nhỏ, chip. Với sự kiểm tra cẩn thận của thiết bị, chúng rất dễ bị phát hiện. Trong trường hợp như vậy, chủ sở hữu bị phạt.
Phải làm gì nếu thiết bị bị lỗi
Chạy bộ đếm nếu nó dừng, hoặc bạn không thể tự sửa nó. Nếu đồng hồ khí không hoạt động, tiến hành theo thuật toán sau.
- Nếu không có mùi gas và không có rò rỉ, bạn có thể sử dụng bếp. Người tiêu dùng không có quyền tắt gas hoặc đồng hồ đo lưu lượng một cách độc lập.
- Nghiên cứu máy đo và trong quá trình kiểm tra vụ án, bạn cần phải cực kỳ cẩn thận. Vi phạm tính toàn vẹn của con dấu bị phạt tiền.
- Nó là cần thiết để theo dõi hành động của các chuyên gia. Nó xảy ra rằng các công nhân khí đốt vô tình hoặc cố ý làm hỏng con dấu trên đồng hồ, và sau đó họ tống tiền người tiêu dùng, đòi tiền để "giải quyết vấn đề".
- Trước khi kiểm tra, các chuyên gia đến phải sửa chữa tính toàn vẹn của các con dấu và lưu ý thực tế này trong hành động của công việc được thực hiện.
- Nếu không thể khắc phục sự cố tại chỗ, thiết bị sẽ được tháo dỡ và mang đi sửa chữa hoặc kiểm tra. Nếu đồng hồ xăng bị hư hỏng không thể phục hồi, nhân viên của Gorgaz đã hủy đăng ký và viết tài liệu cho chủ sở hữu căn hộ để thay thế.
Nếu có mùi gas trong căn hộ, đường ống dẫn khí ngay lập tức được đóng lại và liên lạc với nhân viên gas. Bếp và các thiết bị gas khác đều bị cấm.
Bảo vệ quyền lợi của bạn
Nếu đồng hồ xăng bị hỏng, điều quan trọng là thuê bao phải liên hệ ngay với dịch vụ gas và lưu bằng chứng về việc xử lý này. Mặt khác, nhân viên vô đạo đức của công ty tính toán lại trên cơ sở chung và chỉ định bất hợp pháp một số tiền bổ sung.
Hãy giới thiệu như sau:
- Tìm hiểu từ nhà điều hành tên của mình và yêu cầu ghi lại thực tế của cuộc gọi. Bản ghi cũng được ghi lại trên điện thoại di động, nếu cuộc gọi được thực hiện từ nó.
- Bạn có thể nhân đôi câu lệnh trên giấy. Tài liệu được truyền đến ban thư ký hoặc tiếp tân. Phải đảm bảo rằng giấy được đăng ký và đóng dấu. Trong bản sao thứ hai, vẫn còn với người nộp đơn, thư ký được yêu cầu để đánh dấu vào đăng ký. Đây là bằng chứng không thể chối cãi cho tòa án.
- Nếu không có rò rỉ gas, tốt hơn là không liên hệ với dịch vụ khẩn cấp, mà đến công ty cung cấp. Chi tiết của cô được chỉ định trên thanh toán.
- Khi các chuyên gia đến, bạn cần tìm hiểu mục đích đến của họ - xuất cảnh bằng cách thông báo hoặc kiểm tra theo lịch trình. Trong trường hợp sau, nhấn mạnh vào một sự thay đổi trong từ ngữ.
Khi thực hiện tất cả các khuyến nghị của người tiêu dùng, không thể đổ lỗi cho việc sử dụng đồng hồ bị lỗi trước khi kiểm tra theo lịch trình và có nghĩa vụ thanh toán tính toán lại trong 6 tháng.
Tư vấn về khiếu nại không công bằng
Nếu các yêu cầu của dịch vụ gas là bất hợp pháp, hãy tuân thủ quy trình chung.
- Một yêu cầu được viết dưới tên của giám đốc của công ty cung cấp. Tuyên bố sẽ chỉ ra lý do kháng cáo. Tổ chức phải trả lời khiếu nại trong vòng 30 ngày.
- Nếu khiếu nại bị bỏ qua, liên hệ với các cơ quan cao hơn.Luật sư đề nghị sao chép ứng dụng cùng một lúc trong một số cấu trúc: tới tòa án, đến văn phòng công tố viên, cho bộ, cho Rospotrebnadzor.
Thực tiễn tư pháp cho thấy công nhân khí đốt ở vị trí thuận lợi hơn so với người tiêu dùng thông thường. Cái sau không phải lúc nào cũng thành công trong việc chứng minh thực tế liên hệ với công ty gas, trong khi cái sau không can thiệp vào việc trình bày bằng chứng của cuộc kiểm toán theo kế hoạch, được ban hành hồi tố.
