วิธีการเขียนข้อเรียกร้องเพื่อให้ความร้อน: ในที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนสำนักงานที่อยู่อาศัยสหกรณ์ที่อยู่อาศัยสหราชอาณาจักรตัวอย่าง

คุณภาพของการให้บริการโดยสาธารณูปโภคห่างไกลจากมาตรฐานที่ยอมรับเสมอ นี่คือความจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งของการทำความร้อนจากส่วนกลางลักษณะของผู้ใช้จะไม่สามารถมีอิทธิพลต่ออย่างอิสระ ในกรณีนี้คุณควรทราบวิธีเขียนคำร้องเพื่อให้ความร้อน: ในบริการที่อยู่อาศัยและชุมชนสำนักงานที่อยู่อาศัยสหกรณ์ที่อยู่อาศัยสหราชอาณาจักรตัวอย่าง นี่จะเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหา

มีการร้องเรียนในกรณีใดบ้าง

ขั้นตอนการจัดหาความร้อนอธิบายรายละเอียดในสัญญาที่วาดขึ้นระหว่างผู้เช่าของบ้านและองค์กรที่รับผิดชอบในเรื่องนี้ - ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน, ประมวลกฎหมายอาญา ฯลฯ ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามคะแนนของตนจะมีการเรียกร้องค่าทำความร้อนก่อนอื่น รวมถึงคำสั่งของสัญญาที่ถูกละเมิดโดยผู้รับผิดชอบ

อย่างไรก็ตามก่อนที่จะลงนามในเอกสารมีความจำเป็นต้องทำความคุ้นเคยกับการโต้ตอบของเนื้อหาไปยังโพรงในปัจจุบัน สิ่งสำคัญคือกฎหมายหมายเลข 354 ของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย ดังนั้นก่อนที่คุณจะเขียนข้อเรียกร้องใน LCD ทำความร้อนคุณต้องตัดสินใจว่าย่อหน้าใดของสัญญาและกฎหมายนี้ถูกละเมิด:

• การบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องของอุณหภูมิในห้องนั่งเล่นไม่ต่ำกว่า + 18 °Сในมุม + 20 °С;
• ความเบี่ยงเบนของอุณหภูมิที่อนุญาตได้คือ± 4 ° C ในเวลากลางคืน ในช่วงบ่ายตั้งแต่ 5:00 - 00:00 - ไม่เกิน± 3 ° C;
• ไม่อนุญาตให้มีการเบี่ยงเบนแรงดันในระบบทำความร้อน

นอกจากนี้คุณต้องทำความคุ้นเคยกับขั้นตอนการตอบสนองฉุกเฉิน แต่ละตัวอย่างการเรียกร้องเพื่อให้ความร้อนจะต้องมีลิงค์ไปยังข้อที่เกี่ยวข้องของสัญญา มันอธิบายการกระทำในช่วงที่เกิดลมกระโชกหรือความล้มเหลวขององค์ประกอบระบบ - หม้อน้ำท่อวาล์ว ฯลฯ

ก่อนที่จะทำการร้องเรียนไปยังสำนักงานการเคหะเพื่อให้ความร้อน - คุณควรติดต่อผู้รับผิดชอบในบริการนี้ หมายเลขติดต่อของพวกเขาระบุไว้ในสัญญา แต่คุณต้องใส่ใจกับเวลาขององค์กร

การวาดภาพการกระทำ

การอ้างสิทธิ์ใน HOA สำหรับให้ความร้อนเป็นเอกสารเฉพาะในกรณีที่ไม่สอดคล้องกับการไหลของสารหล่อเย็นตามระดับความร้อนที่ต้องการหรือไม่? เพื่อยืนยันการละเมิดสัญญาควรมีการวัดอุณหภูมิ การรวบรวมควรดำเนินการโดย บริษัท จัดการที่ให้บริการ ในการทำเช่นนี้ก็เพียงพอที่จะเขียนแอปพลิเคชันในรูปแบบฟรีลงทะเบียนและเก็บสำเนา

หลังจากตกลงวันและเวลาของการวัดก่อนที่จะมีการร้องเรียนกับ บริษัท จัดการความร้อนตัวแทนของ บริษัท จะต้องตรวจสอบการอ่านอุณหภูมิปัจจุบันกับค่าเชิงบรรทัด ในระหว่างนี้คุณต้องใส่ใจกับการกระทำของพนักงานดังต่อไปนี้:

• อุปกรณ์จะต้องตรวจสอบตามที่ประทับตราและหนังสือเดินทางระบุไว้;
• เครื่องวัดอุณหภูมิตั้งอยู่ที่ความสูงมากกว่า 1.5 เมตรจากพื้นและ 1 เมตรจากผนัง
• การวัดจะดำเนินการในแต่ละห้อง ช่วงเวลาอย่างน้อย 10 นาที

ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ได้รับการกระทำจะถูกวาดขึ้น รูปแบบมาตรฐานนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร มันจะต้องอยู่กับตัวแทนของประมวลกฎหมายอาญาหรือสำนักงานที่อยู่อาศัย มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องใส่ใจไม่เพียง แต่กับค่าที่ได้รับจากระดับความร้อนของห้อง แต่ยังรวมถึงลักษณะของมัน การเรียกร้องที่ทำอย่างดีเพื่อที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนเพื่อให้ความร้อนจะต้องคำนึงถึงการปฏิบัติตามความต้านทานการถ่ายเทความร้อนของผนังและโครงสร้างหน้าต่างด้วยมาตรฐาน มิฉะนั้นการเรียกร้องอาจได้รับการยอมรับว่าไม่มีมูลความจริง

เจ้าของอพาร์ทเมนท์ยังคงมีโอกาสแสดงความไม่เห็นด้วยในบางย่อหน้าของการกระทำบ่อยครั้งที่การเรียกร้องที่ตามมาสำหรับการขาดความร้อนเป็นผลมาจากการละเมิดกฎและขั้นตอนสำหรับการวัดอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์

เครื่องมือที่ใช้ในการวัด, โหมดการทำงานของพวกเขาและข้อผิดพลาดของการอ่านจะต้องระบุในการดึงขึ้น นอกจากนี้ชื่อของผู้ปฏิบัติการตำแหน่งของเขาจะถูกบันทึกไว้ในเอกสาร

แบบฟอร์มการเรียกร้อง

หลังจากพิจารณาแล้วว่าคุณภาพของการบริการจัดหาความร้อนที่จัดหานั้นไม่ตรงตามข้อกำหนดเราสามารถดำเนินการเรียกร้องความร้อนได้ เช่นเดียวกับเอกสารใด ๆ การอ้างสิทธิ์ประกอบด้วยหลายส่วน - "หัวเรื่อง" ข้อความหลักและข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่แต่งมัน บางครั้งเวลาในการพิจารณาคำร้องเรียนขึ้นอยู่กับการดำเนินการที่ถูกต้องและในบางกรณีอาจถูกปฏิเสธได้อย่างถูกกฎหมายเพียงเพราะการไม่ปฏิบัติตามกฎของงานสำนักงาน

หมวก

ก่อนอื่นคุณต้องระบุรายละเอียดขององค์กรที่มีการร้องเรียน หากจำเป็นต้องเขียนคำขอรับสิทธิ์ต่อที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนเพื่อให้ความร้อนให้ใช้ชื่อเต็มและผู้รับผิดชอบสำหรับความล้มเหลวในการดำเนินการบริการ เป็นที่พึงประสงค์ แต่ไม่จำเป็นต้องระบุที่อยู่ของสำนักงานที่อยู่อาศัยหรือสมาคมเจ้าของบ้าน

เพื่อให้การพิจารณาข้อร้องเรียนมีความจำเป็นต้องระบุว่าได้รับเรื่องใดจากใคร ชื่อของผู้มีถิ่นที่อยู่ที่ทำเอกสารที่อยู่ของเขาและหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้รับการลงทะเบียนแล้ว ณ จุดนี้คุณต้องระวังเนื่องจากการเรียกร้องจะต้องดึงขึ้นมาจากบุคคลที่มีชื่อสรุปสัญญา

ไม่แนะนำให้โทรไปที่องค์กรนี้แทนการเรียกร้องไปยังที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนเพื่อให้ความร้อนที่มีคุณภาพต่ำ ด้วยคุณสมบัติของการทำงานของ บริษัท ดังกล่าวการกระทำดังกล่าวมักจะไม่นำไปสู่การแก้ไขปัญหา

ส่วนสำคัญ

ในนั้นคุณต้องทำการเชื่อมโยงไปยังเอกสารเหล่านั้นตามที่ บริษัท จัดการมีหน้าที่ต้องให้บริการจัดหาความร้อน ตัวอย่างการเรียกร้องความร้อนกำหนดจำนวนของสัญญาและวันที่ของการสรุป

จากนั้นคุณจะต้องอธิบายสาระสำคัญของข้อเรียกร้องในสำนักงานที่อยู่อาศัยเพื่อให้ความร้อน:

• ระบุบรรทัดฐานของการจ่ายความร้อนสำหรับอาคารอพาร์ตเมนต์ เกี่ยวกับพวกเขาได้รับการกล่าวข้างต้น;
• บันทึกวันที่และเวลาเมื่อมีการบันทึกความไม่ตรงกันของอุณหภูมิความร้อน ในฐานะที่เป็นเอกสารเพิ่มเติมจะมีการแนบการกระทำก่อนหน้านี้ไว้กับการทำงานจริงของระบบทำความร้อน
• ในการอ้างสิทธิ์ใน HOA เกี่ยวกับการทำความร้อนให้อธิบายถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการไม่ปฏิบัติตามบรรทัดฐานของสัญญา ส่วนใหญ่แล้วนี่คือการคำนวณใหม่ของการชำระเงินสำหรับบริการที่มีให้
• โดยสรุปความต้องการในการแก้ไขปัญหาได้อธิบายไว้

ในส่วนสุดท้ายของการเรียกร้องไปยัง บริษัท จัดการเครื่องทำความร้อนคุณต้องระบุวันที่จัดทำชื่อเต็มและลงชื่อ

เนื้อหาของการเรียกร้องเพื่อที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนเพื่อให้ความร้อนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง แต่ในกรณีใด ๆ คุณต้องให้ลิงก์ไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องของสัญญาและเอกสารเกี่ยวกับการจ่ายความร้อน

จะทำอย่างไรกับการร้องเรียน

หลังจากร่างเอกสารแล้วควรปฏิบัติตามกฎการลงทะเบียนกับ บริษัท จัดการ วิธีนี้สามารถทำได้สองวิธี - ใช้ด้วยตัวคุณเองหรือพิษโดยไปรษณีย์ลงทะเบียน

การลงทะเบียนเครื่องทำความร้อน

การเรียกร้องการขาดความร้อนทำใน 2 ชุด หนึ่งในนั้นคือมอบให้กับ บริษัท จัดการและที่สองยังคงอยู่กับผู้เช่า ในขณะเดียวกันในการกระทำครั้งที่สองจะต้องมีการเรียกร้องการขาดความร้อนในหมายเลขลงทะเบียนที่เข้ามาชื่อเต็มและลายเซ็นของผู้รับผิดชอบที่ลงทะเบียนเอกสาร

หลังจากนั้น HOA มีเวลาหนึ่งเดือนในการตอบสนองความต้องการของการร้องเรียน ข้อยกเว้นคือกรณีที่เมื่อการเรียกร้องเป็นลายลักษณ์อักษรในที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ฉุกเฉิน - การชำระบัญชีของการรั่วไหลของการเปลี่ยนของหม้อน้ำที่ล้มเหลว ฯลฯ เวลาในการตัดสินใจจะถูกกำหนดโดยส่วนต่าง ๆ ของสัญญา แต่ไม่เกิน 1 วันมิฉะนั้น บริษัท จัดการจะต้องชดใช้ค่าเสียหายจากอุบัติเหตุที่ไม่ได้รับการกำจัด

โพสต์การอ้างสิทธิ์

การร้องเรียนที่ถูกวาดขึ้นอย่างถูกต้องตามแบบจำลองการอ้างสิทธิ์สำหรับการให้ความร้อนที่น่าพอใจสามารถส่งทางไปรษณีย์ได้ สิ่งนี้ควรทำโดยจดหมายลงทะเบียนพร้อมการแจ้งเตือนผู้ส่งใบเสร็จรับเงิน ในกรณีนี้เวลานำเริ่มจากช่วงเวลาที่องค์กรได้รับการร้องเรียน

ในทางปฏิบัติไม่แนะนำเนื่องจากข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ในที่อยู่ผู้รับหรือข้อผิดพลาดระหว่างการลงทะเบียนอาจทำให้การแก้ปัญหาล่าช้าไปอีกนาน อีกทางเลือกหนึ่งคือการส่งการเรียกร้องไปยังสำนักงานการเคหะสำหรับการให้ความร้อนต่ำโดยพร็อกซี

จะทำอย่างไรถ้าการเรียกร้องใน HOA สำหรับการจัดหาความร้อนไม่เป็นที่พอใจ? หากคุณเชื่อมั่นอย่างถูกต้องคุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ระดับสูงได้ สิ่งเหล่านี้รวมถึงการตรวจที่อยู่อาศัยในเมือง Rospotrebnadzor สำนักงานอัยการและศาล ในกรณีนี้ด้วยความละเอียดเชิงบวกของการเรียกร้องให้ บริษัท จัดการค่าตอบแทนเพิ่มเติมเป็นไปได้

วิดีโอแสดงตัวอย่างของวิธีแก้ปัญหาการทำความร้อนคุณภาพต่ำโดยยื่นข้อเรียกร้อง: