En av faktorerna för ett bekvämt liv i en hyreshus är den ständiga tillgången på varmt vatten. Vätskan måste uppfylla sanitära krav och konstruktionskrav, inklusive temperaturindikatorer. Om standarderna bryts har konsumenter rätt att åtala dem som övervakar byggnadens vattenförsörjning.
Varmtvattentemperaturstandarder
Temperaturen på det uppvärmda vattnet fastställs av SNiP N II - 34–76 och SanPiN 2.1.4.2496-09. När det gäller uppvärmning bestämmer GOST R 51617–2000 de tillåtna värdena under uppvärmningssäsongen. De skiljer sig åt för olika rum, till exempel för ett vardagsrum är det 18 grader, för ett badrum - minst 25.
Den maximala temperaturen på vätskan som rinner till vattenintagspunkten bör inte vara mer än 75 grader, annars kan den bränna en person. Dessutom skadar alltför upphettad vätska detaljerna i vattentillförselsystemet, särskilt om de är tillverkade av polymera material.
Knappt varmt vatten är inte heller normen. Beräkningen av minimitemperaturindikatorn baseras på typen av vattenförsörjningssystem. Om det är öppet är värdet 70 grader, stängt - 60 grader. Det första kriteriet är högre eftersom nätverk har större värmeöverföring under drift.
Temperaturen på varmt vatten i vattenförsörjningssystemet är mindre än de tillåtna standarderna kan leda till utveckling av patogena mikroorganismer i det - patogener av infektioner.
toleranser
Regelverkskraven föreskriver en svag temperaturfluktuation:
- från 12 nätter till 5 på morgonen är en minskning med fem grader möjlig;
- på eftermiddagen - bara tre grader.
Dessutom finns det ett temperaturschema som möjliggör uppvärmning av vatten vid utloppet till pannhuset eller kraftvärme enligt säsongen. Under vinterkylan ökar detta värde för att kompensera för värmeförlust i värmeenheter och skapa komfort för att leva - inte lägre än 18 grader.
Om varmvattenförsörjningen i en byggnad med flera våningar inte uppfyller lagstadgade krav är det nödvändigt att skicka ett fordran till det förvaltningsföretag som betjänar huset.
Uppvärmning av varmvatten
För att uppmuntra kommunala tjänster att vidta åtgärder är det nödvändigt att mäta temperaturen på vattnet i det egna varmvattenförsörjningssystemet innan du gör ansökan.
- Öppna kranen och dränera i tre minuter.
- Fyll varje tank med strömmande vätska. Blockera inte flödet, låt vattnet rinna över kanterna.
- Placera en vanlig hushållstermometer i tanken.
- Spela in maximal prestanda.
För att kontrollera, välj kvällstid eller en molnig dag, eftersom när luften värms upp av solen, kommer vattnet i DHW-systemet också att bli varmare.
Om temperaturvärdena inte uppfyller standarderna måste du kontakta bostadsavdelningen. Sändaren kommer att acceptera ansökan och fastställa skälen - det är troligt att avvikelser har uppstått på grund av fel i huvudledningen eller under schemalagda arbeten. Om det inte finns några tillfälliga problem, skriv ett klagomål till strafflagen. De bör svara på det senast två timmar efter överklagandet.
Specialisten kommer att genomföra en upprepad temperaturmätning och utarbeta en handling, som, om det finns en avvikelse, kommer att bli grunden för omberäkning för den tjänst som inte utförts.
Vanligtvis försöker de anställda i Storbritannien att neka vattenkonsumenter och skicka dem till en värmeförsörjningsorganisation. Men i de flesta fall bör förvaltningsbolaget avgöra frågan.När allt kommer omkring är den organisation som levererar värmeresurser endast ansvarig för att transportera kylvätska till distributionsnoden i husnätet.
Om strafflagen inte vidtar några åtgärder, kontakta bostadsinspektionen eller åklagaren. För att bekräfta klagomål om kvaliteten på offentliga tjänster måste du organisera en oberoende undersökning för din egen bekostnad och sedan lämna in ett krav till den förvaltande organisationen för att ersätta dess kostnader.
Enligt den federala lagen nr 195 böjs personer som har orsakat överträdelser: till 500 till 1 000 rubel för tjänstemän och från 5 till 10 tusen rubel för företaget självt.
Möjliga skäl för bristande efterlevnad
Temperaturavläsningar kan bero på om systemet är återvändsgränd eller cirkulerar. I nätverk av den första typen, i frånvaro av vattenintag, kommer vätskan i rören oundvikligen att svalna. Dess kylningshastighet kan reduceras genom värmeisolering av fyllningen.
Oförutsedda omständigheter kan också uppstå på grund av vilka temperaturnormerna för leverans av varmt vatten till konsumenter inte följs. Dessa inkluderar:
- en olycka på en värmeförsörjningslinje som betjänar ett bostadshus;
- uppdelning av utrustning;
- förebyggande och reparationsarbete.
I dessa fall utförs inte omberäkning. Men tidsintervallet för att lösa sådana problem bör inte vara mer än åtta timmar i månaden och fyra timmar åt gången. Endast vid en allvarlig olycka får reparatörer en reparationsdag.
Invånare i ett hem med ett centraliserat varmtvattensystem måste registrera alla kränkningar, inklusive förändringar i kylvätskesprestanda. Vid avslutad vattenförsörjning kommer det att vara nödvändigt att informera räddningstjänstens avsändare.
Omberäkning av betalning för varmvattenförsörjning
Om varmvattenförsörjningen inte uppfyller lagstadgade krav kan en omberäkning göras. Om indikatorn för det medföljande vattnet är mindre än 40 grader utförs betalningen med hastigheten på kallt vatten.
I kvittot för tjänster finns en kolumn som justerar betalningsbeloppet av någon anledning. Skillnaden som visas efter omberäkningen räknas till efterföljande betalningar.
Minskningen av betalningsbeloppet utförs på grundval av ett uttalande från användaren och en konstaterad inkonsekvens.
När du ansöker om omberäkning måste du ange:
- övre högra hörnet - namnet på förvaltningsföretaget och dina data;
- i anspråkorganet - skälen till vilka omberäkning krävs;
- nedan - en lista över bilagor till ansökan - handlingar, eventuella protokoll;
- längst ner är ett nummer och en signatur.
Det är möjligt att sänka kostnaden för betalning för varmt vatten och kallt vatten om bostäderna har varit tomma i mer än fem dagar. Men det här alternativet är möjligt om betalningar beräknas enligt regleringsindikatorer utan mätanordningar. Du kommer också att behöva dokumentation - transportbiljetter om du var borta eller ett intyg från en medicinsk institution vid sjukhusvistelse.
Omberäkningen är fem arbetsdagar. Om strafflagen inte stämmer med kravet måste de ge ägaren ett motiverat skriftligt vägran senast en månad efter överklagandet.
Genom att göra betalningar till verktyg vill konsumenten få service av hög kvalitet. Och han har rätt att kräva ersättning om den inte tillhandahålls. Du bör inte låta saker gå av sig själva om de i stället för het i kranen är knappt ljummet vatten.
Genom att känna till temperaturnormerna för inhemskt varmvatten kan du försöka påverka de organisationer som tillhandahåller offentliga verktyg och tvinga dem att omberäkna. Om detta inte fungerar, kontakta gärna åklagaren eller domstolen.
