S organizáciou vodovodného a kanalizačného systému sa uzatvára dohoda o dodávke vody s právnickými alebo fyzickými osobami. Tvorí sa na základe vzorového dokumentu, ktorý je schválený uznesením vlády Ruskej federácie. Zmluva sa uzatvára osobitne pre centralizovanú dodávku studenej vody a sanitáciu alebo sa pre tieto dve služby uzatvára jediná zmluva.
Predmet dohody a platobný postup
Podľa štandardnej dohody o dodávke studenej vody schválenej vládou Ruskej federácie je spoločnosť poskytujúca služby povinná poskytovať účastníkom (jednotlivcom, právnickým osobám) pitnú vodu alebo technickú vodu.
Spotrebiteľ sa zaväzuje zaplatiť za dodaný zdroj primeranej kvality. Majitelia domov musia dodržiavať všeobecné pravidlá stanovené v zmluve, aby sa zabezpečilo účinné fungovanie meracích zariadení.
Povinná doložka zmluvy je údajom o počiatočnom dátume dodania zdroja účastníkovi. Zaručený objem vody poskytovanej pre obyvateľstvo (vrátane požiarnych potrieb), úroveň tlaku v systéme sú určené podmienkami technologického pripojenia k centralizovanej sieti.
Jednotlivci platia za poskytované služby v súlade s postupom a tarifami, ktoré sú schválené s prihliadnutím na právne predpisy Ruskej federácie o štátnej regulácii cien. Za fakturačné obdobie sa berie obdobie jedného mesiaca. Musia sa uviesť tarify prijaté v čase uzavretia zmluvy na dodávku vody obyvateľstvu.
Platba za dodaný objem nastane do 10. dňa mesiaca nasledujúceho po fakturačnom mesiaci. Organizácia zdrojov poskytuje účastníkom účet najneskôr do 5. dňa. Zmierovanie zmierov sa vykonáva najmenej raz ročne alebo na podnet jednej zo strán. Výsledkom je akt, ktorý je podpísaný predplatiteľom a poskytovateľom služieb.
Práva a povinnosti strán
Vzorová dohoda o dodávke vody poskytuje usmernenie pre spotrebiteľov a spoločnosť, ktorá vlastní zdroj.
Poskytovateľ služieb
Povinnosti vodovodného a kanalizačného systému:
- dodávať účastníkom vodu v stanovenom objeme a kvalite;
- zabezpečiť efektívne fungovanie sietí nachádzajúcich sa v oblasti ich zodpovednosti;
- monitorovať kvalitu vody;
- pozorovať spôsob dodávania zdroja spotrebiteľovi;
- informovať účastníkov v deň, keď sa zistia nezrovnalosti v kvalite vody s existujúcimi normami;
- odpovedať na sťažnosti zákazníkov spôsobom predpísaným zákonom Ruskej federácie;
- Meracie prístroje utesnite bez príplatku.
Je zodpovednosťou spoločnosti poskytujúcej služby, aby upovedomila účastníkov o dočasnom zastavení zdroja. Musia prijať včasné opatrenia na odstránenie mimoriadnych situácií, zabezpečiť schopnosť inštalovať ukazovatele požiarneho hydrantu. Spoločnosť musí vybaviť a účinne prevádzkovať ochranné pásma vodných zdrojov.
Organizácia poskytovateľa služieb má právo monitorovať správnu činnosť meracích zariadení a iniciovať zmierenie sídiel. Spoločnosť môže požadovať prístup do sietí, nebytových priestorov, v ktorých sa nachádzajú. Organizácia má právo obmedziť dodávky zdrojov v súlade so zákonmi Ruskej federácie.
zákazníci
Povinnosti predplatiteľa:
- zabezpečiť efektívnu prevádzku sietí, ktoré vlastnia;
- dodržiavať režim spotreby;
- zaistiť bezpečnosť náplní, účtovníctvo vody;
- oznámiť oprávneným organizáciám zlyhanie komunálnych sietí, nemožnosť použitia požiarnych hydrantov s nedostatočným tlakom;
- uskutočňovať platby podľa faktúr;
- poskytnúť možnosť používať inžinierske siete tretím stranám po dohode s vlastníkom zdrojov organizácie.
Predplatiteľ má právo na základe žiadosti podanej správcovskej spoločnosti získať informácie o kvalite vody. Po pripojení k centralizovanému vodovodnému systému musí byť užívateľ okamžite informovaný o zmene taríf.
Postup pre obchodné účtovníctvo a kontrolu kvality vody
V zmluve sa uvádza strana, ktorá vykonáva obchodné účtovníctvo vody. V prípade neexistencie nástrojov, ktoré merajú množstvo dodaného zdroja, je účastník povinný oznámiť RNO v stanovenej lehote a zabezpečiť ich dostupnosť.
Odčítanie z účtovného zariadenia sa uskutoční v posledný deň aktuálneho mesiaca. Informácie prenášajú strany akýmkoľvek vhodným komunikačným prostriedkom.
Pri vykonávaní kontroly kvality vody dodávanej odberateľom na účely pitia sa vychádza z právnych predpisov Ruskej federácie. Dočasný minimálny nesúlad parametrov je povolený, avšak s povinným následným odstránením vzniknutých problémov.
Predplatiteľ má právo nezávisle odobrať vzorky vody a predložiť ich na analýzu akreditovaným organizáciám. Svoje konanie musí oznámiť inštalatérskej spoločnosti najneskôr 3 dni pred podujatím.
Ďalšie povinnosti spotrebiteľov
Spotrebiteľ je povinný zabezpečiť prístup k poskytovateľovi služieb k vodovodnému systému, k meracím zariadeniam, miestam odberu vzoriek vody. Spoločnosť upovedomí účastníka vopred o čase návštevy a zozname inšpektorov. Zamestnanci organizácie na mieste predložia osvedčenie alebo plnomocenstvo.
Predplatiteľ má právo zúčastniť sa procesu auditu. Ak je prístup odmietnutý, spotrebiteľ zaplatí za množstvo vody určené výpočtovou metódou.
Po prevode práv na zariadenia na zásobovanie vodou je spotrebiteľ povinný informovať spoločnosť do 3 dní. Pošle im písomné vyhlásenie. K oznámeniu sa pridá zoznam osôb, ktoré získali práva a dokumenty potvrdzujúce túto skutočnosť.
Ďalšie podmienky dodávky vody
Používateľ poskytuje organizácii informácie o predplatiteľoch. Všetky údaje sa prenášajú písomne. Uvádza sa zoznam osôb, doba používania sietí, schémy a spôsoby pripojenia.
Vodohospodárska spoločnosť nezodpovedá za porušenie zmluvných podmienok v súvislosti s predplatiteľmi.
Postup riešenia sporov
V prípade nezhody s jednou zo strán je potrebné predložiť jej žiadosť, ktorá obsahuje tieto informácie:
- všeobecné informácie o žiadateľovi;
- obsah sporu;
- informácie o predmete, v súvislosti s ktorým boli nezhody.
Po prijatí reklamácie strana odpovie do 5 dní. Riešenie sporu je vypracované vo forme aktu. Po dosiahnutí dohody strany vyriešia tento problém na súde.
Zodpovednosť a iné ustanovenia zmluvy
Za nesplnenie podmienok zmluvy sú strany zodpovedné podľa zákonov Ruskej federácie. Ak organizácia poruší požiadavky na kvalitu vody, spôsob jej dodávky, môže účastník dostať zníženie platby za poskytnuté služby. Ak spotrebiteľ výpočty nesprávne vykoná, spoločnosť má právo na faktúru so zahrnutím pokuty.
V štandardnej forme zmluvy sa uvádza aj trvanie dokladu, podmienky dočasného prerušenia dodávky vody a okolnosti vyššej moci.
Zmluvné podmienky
Na účely uzavretia zmluvy o pripojení na centralizované zásobovanie vodou je potrebné požiadať organizáciu poskytovateľa služieb. Predplatiteľ ďalej poskytuje informácie o rovnováhe spotreby vody a kanalizácie, systémy odberu vzoriek vody.
Spotrebiteľ priloží k žiadosti kópiu dokladov o vlastníctve, technickú dokumentáciu. Splnomocnenie je potrebné predložiť aj v prípade, ak je účastník zastúpený jeho oprávnenou osobou. Presný zoznam dokumentov uvádza organizácia poskytovateľa služieb.
