Algoritmus akcií v prípade poruchy plynomeru

Iba pracovníci servisu plynu majú právo na opravu a dokonca aj kontrolu prietokomeru plynu. Ak spotrebiteľ zistí akúkoľvek poruchu plynomeru, musí sa obrátiť na spoločnosť Gorgaz. Zároveň musí vykonať určité opatrenia, aby správne vyhodnotil skutočnú spotrebu modrého paliva, zatiaľ čo zariadenie bolo chybné.

Existujúce poruchy

Prvým dôkazom poruchy merača sú nesprávne hodnoty

Spotrebiteľ podľa jeho svedectva najčastejšie zistí, že počítadlo je porušené. Informácie o spotrebe plynu za vykazované obdobie sa budú výrazne líšiť od ukazovateľa za predchádzajúce obdobie. To nie je vždy spojené s chybnou funkciou prietokomera, ale je to dostatočný dôvod na to, aby ste sa obrátili na plynárenskú službu a vyžadovali mimoriadnu kontrolu.

Ďalšie zjavné poruchy:

• Poškodenie puzdra nie je neškodným rozpadom, pretože pri konštrukciách je úplná tesnosť puzdra predpokladom pre presnosť merania.
• Kondenzácia - označuje netesnosť a spôsobuje nesprávne meranie.
• Poškodenie výsledkovej tabuľky - v mechanike môžu kolesá vyletieť zo sedadla. Toto je manželstvo výrobcu, čo je celkom bežné. Prietokomer udáva nesprávne hodnoty. Elektronická doska môže oxidovať vodiče, čo vedie k rovnakému zlyhaniu.
• Porucha je niekedy spôsobená nesprávnou inštaláciou zariadenia. Nainštalovaním akéhokoľvek iného namiesto paranitického tesnenia vedie nedostatočné utiahnutie matíc k úniku plynu.
• Ak sa disk po zapnutí plynového spotrebiča prestane točiť, znamená to vážnu poruchu. Dôkazom toho je aj rýchlosť disku v čase, keď sú všetky plynové spotrebiče vypnuté.

Ak sa plynomer rozbije, čo najskôr kontaktujte servis. Závisí to od toho, na aké obdobie sa prepočítava spotreba.

Poplatok za služby v prípade poruchy plynomeru

Ak plynári zistia poruchu počas plánovanej inšpekcie, predplatiteľ zaplatí priemernou sadzbou za predchádzajúcich šesť mesiacov

Vydanie platby za plyn v čase, keď došlo k poruche domáceho metra, upravuje vyhláška vlády Ruska č. 549. Porucha zariadenia je vyriešená zamestnancami plynárenstva. Pretože nie je možné presne určiť, v ktorom okamihu by sa mal plynomer považovať za nepravdivý, štandardne sa predpokladá, že plynomer naposledy ukázal správne údaje v predchádzajúcom teste.

Celá doba od okamihu poslednej kontroly do inštalácie opraveného alebo nového merača a jeho utesnenie podlieha prepočtu. Podľa zákona nesmie byť táto lehota dlhšia ako 6 mesiacov. V závislosti od okolností, za ktorých sa zistí porucha, sa množstvo spotrebovaného plynu určuje odlišne.

1. Ak vlastník bytu alebo súkromného domu zistil poruchu alebo poškodenú pečať a obrátil sa na samotného Gorgaza, objem plynu sa vypočíta na základe spotrebiteľských štandardov prijatých v regióne.
2. Ak plynári počas kontroly zistili poruchu, predplatiteľ platí aj za plyn na základe štandardov priemernej spotreby. Prepočet sa však vykonáva podľa štandardov za predchádzajúcich šesť mesiacov.

Súčasné nariadenia o spotrebe sú veľmi nadhodnotené. Tento prístup je pre vlastníka nevýhodný, ale súčasná legislatíva to nezohľadňuje.

Algoritmus počítania údajov

Pred oznámením poruchy, ak nesúvisí s poškodením prípadu, musíte skontrolovať, či ide o poruchu a aký je charakter.Na tento účel sú povolené nasledujúce operácie:

• Vypnite všetky plynové spotrebiče - sporák, bojler, ohrievač vzduchu. V takom prípade by sa mal disk zastaviť. Ak plynomer pokračuje vo vetre, dochádza k úniku plynu alebo bol k prietokomeru nezákonne pripojený.
• Zapnite plynový spotrebič na plný výkon po dobu 15 minút. Porovnajte prijaté údaje z počítadla s indikátormi uvedenými v jeho údajovom liste. Ak sú veľmi odlišné, musíte kontaktovať Gorgaz.
• Moderné verzie sú často vybavené elektronickou tabuľkou výsledkov. Ak sa odčítané hodnoty menia s blokovaným plynom, príčinou sú bludné prúdy.

Lacné modely nie sú chránené pred hackerstvom. „Remeselníci“ často dokážu previnúť dôkazy, aby znížili platby. Zároveň však zostávajú na otvore stopy: malé škrabance, triesky. Vďaka starostlivej kontrole zariadenia sa dajú ľahko zistiť. V takom prípade je majiteľovi uložená pokuta.

Čo robiť, ak zariadenie zlyhá

Spustite počítadlo, ak sa zastaví alebo ho nemôžete sami opraviť. Ak plynomer nefunguje, postupujte podľa nasledujúceho algoritmu.

1. Ak nedochádza k zápachu plynu ani k úniku plynu, môžete kachle používať. Spotrebiteľ nemá právo samostatne vypínať plynomer alebo prietokomer.
2. Pri štúdiu glukometra a pri prehliadke puzdra musíte byť veľmi opatrní. Porušenie integrity pečatí sa trestá pokutou.
3. Je potrebné sledovať činnosť odborníkov. Stáva sa, že pracovníci pracujúci s plynom náhodou alebo úmyselne poškodia plomby na plynomere a potom vydierajú spotrebiteľov a požadujú peniaze za „urovnanie veci“.
4. Pred kontrolou musia prichádzajúci odborníci určiť neporušenosť pečatí a túto skutočnosť zohľadniť pri vykonanej práci.
5. Ak sa problém nedal na mieste vyriešiť, zariadenie sa demontuje a prevedie na opravu alebo kontrolu. Ak je plynomer nezvratne poškodený, zamestnanci Gorgaz ho zrušia a vypíšu majiteľovi bytu dokument, ktorý ho má vymeniť.

Ak je v byte zápach plynu, plynovod je okamžite uzavretý a pracovníci plynu ho kontaktujú. Sporák a iné plynové spotrebiče sú zakázané.

Ochrana vašich práv

Pri kontaktovaní spoločnosti Gorgaz sa musíte ubezpečiť, že je táto výzva zaznamenaná

Ak sa plynomer rozbije, je dôležité, aby predplatiteľ okamžite kontaktoval plynárenskú službu a uložil si dôkazy o tomto spracovaní. V opačnom prípade sa bezohľadní zamestnanci spoločnosti prepočítajú na spoločnom základe a nelegálne pridelia ďalšiu sumu.

Odporúčajte nasledujúce:

• Naučte sa od operátora jeho meno a požiadavku na zaznamenanie skutočnosti hovoru. Záznam sa zaznamenáva aj na mobilný telefón, ak z neho prichádza hovor.
• Výpis hovoru môžete duplikovať na papieri. Dokument sa zašle sekretariátu alebo recepcii. Musí sa zabezpečiť, aby bol papier zaregistrovaný a opečiatkovaný. V druhej kópii, ktorá zostáva u prihlasovateľa, je tajomník povinný zapísať ochrannú známku. Toto je pre súd nevyvrátiteľný dôkaz.
• Ak nedochádza k úniku plynu, je lepšie sa obrátiť na pohotovostnú službu, ale na dodávateľskú spoločnosť. Jej údaje sú uvedené na platbe.
• Keď prídu odborníci, musíte zistiť účel ich príchodu - výstup prostredníctvom oznámenia alebo naplánovanej kontroly. V druhom prípade trvajte na zmene znenia.

Pri plnení všetkých odporúčaní spotrebiteľa nemožno obviňovať z používania chybného merača pred plánovanou kontrolou a je povinný zaplatiť výpočet 6 mesiacov.

Poradenstvo o nespravodlivých nárokoch

Ak sú požiadavky plynárenskej služby nezákonné, dodržujte všeobecný postup.

1. Nárok je napísaný na meno riaditeľa dodávateľskej spoločnosti. Vo vyhlásení sa uvedie dôvod odvolania. Organizácia musí na sťažnosť odpovedať do 30 dní.
2. Ak sa sťažnosť ignoruje, kontaktujte vyššie orgány.Právnici odporúčajú duplikovať žiadosť naraz v niekoľkých štruktúrach: na súde, na prokuratúre, na ministerstve, na Rospotrebnadzor.

Súdna prax ukazuje, že plynárenskí pracovníci majú výhodnejšie postavenie ako bežní spotrebitelia. Posledne menovanej sa vždy nepodarí dokázať skutočnosť, že je spoločnosť v kontakte s plynárenskou spoločnosťou, zatiaľ čo táto spoločnosť nezasahuje do predloženia dôkazov o plánovanom audite, ktoré boli vydané retroaktívne.