Somente funcionários do serviço de gás têm o direito de reparar e até inspecionar um medidor de fluxo de gás. Se o consumidor notar algum mau funcionamento do medidor de gás, ele deve entrar em contato com a Gorgaz. Ao mesmo tempo, ele deve executar algumas medidas para avaliar corretamente o consumo real de combustível azul, enquanto o dispositivo estava com defeito.
Avarias existentes
Na maioria das vezes, o consumidor descobre que o balcão está quebrado, de acordo com seu testemunho. As informações sobre o consumo de gás no período coberto pelo relatório diferirão significativamente do indicador do período anterior. Isso nem sempre está associado a um mau funcionamento do medidor de vazão, mas é motivo suficiente para entrar em contato com o serviço de gás e exigir uma inspeção extraordinária.
Outras avarias óbvias:
- O dano ao estojo não é uma avaria inofensiva, pois para estruturas a estanqueidade completa do estojo é um pré-requisito para medir a precisão.
- Condensação - indica um vazamento e torna a medição incorreta.
- Danos no placar - no mecânico, as rodas podem sair do banco. Este é o casamento de um fabricante, o que é bastante comum. O medidor de vazão fornece leituras incorretas. A placa eletrônica pode oxidar os fios, o que leva à mesma falha.
- Às vezes, um mau funcionamento é devido à instalação incorreta do dispositivo. Ao instalar qualquer outra em vez da junta paranítica, o aperto excessivo das porcas leva a um vazamento de gás.
- Se o disco parar de girar quando o aparelho a gás for ligado, isso indica um mau funcionamento. Isso também é evidenciado pela velocidade do disco no momento em que todos os aparelhos a gás são desligados.
Se o medidor de gás quebrar, entre em contato com o serviço o mais rápido possível. Depende de qual período o consumo será recalculado.
Cobrança por serviços em caso de avaria do medidor de gás
A questão do pagamento de gás no momento em que o contador doméstico foi quebrado é regulamentada pelo Decreto do Governo da Rússia nº 549. O mau funcionamento do dispositivo é corrigido pelos funcionários do serviço de gás. Como é impossível estabelecer exatamente em que ponto o medidor deve ser considerado falso, por padrão, acredita-se que a última vez que o medidor de gás tenha mostrado os dados corretos no teste anterior.
Todo o período desde a última inspeção até a instalação do medidor reparado ou novo e sua vedação estão sujeitos a recálculo. Segundo a lei, o prazo não pode ser superior a 6 meses. Dependendo das circunstâncias em que uma falha é detectada, a quantidade de gás consumida é determinada de maneira diferente.
- Se o proprietário do apartamento ou casa particular descobrir um mau funcionamento ou um selo danificado e recorrer à própria Gorgaz, o volume de gás será calculado com base nos padrões de consumo adotados na região.
- Se os gasmen detectaram uma avaria durante a inspeção, o assinante também paga pelo gás com base nos padrões médios de consumo. No entanto, o recálculo é realizado de acordo com os padrões dos seis meses anteriores.
Os regulamentos atuais sobre consumo são muito exagerados. Essa abordagem é desvantajosa para o proprietário, mas a legislação existente não leva isso em consideração.
Algoritmo de quebra de contador
Antes de relatar um colapso, se não estiver relacionado a danos ao caso, é necessário verificar se há um mau funcionamento e que tipo de caractere é.Para fazer isso, as seguintes operações são permitidas:
- Desligue todos os aparelhos a gás - fogão, caldeira, aquecedor de ar. Nesse caso, o disco deve parar. Se o medidor continuar a enrolar, há um vazamento de gás ou foi conectado ilegalmente ao medidor de vazão.
- Ligue o aparelho a gás na potência máxima por 15 minutos. Compare os dados recebidos do balcão com os indicadores indicados em sua folha de dados. Se eles são muito diferentes, você precisa entrar em contato com a Gorgaz.
- As versões modernas são frequentemente equipadas com um placar eletrônico. Se as leituras mudarem com um gás bloqueado, a causa são correntes dispersas.
Modelos baratos não estão protegidos contra hackers. Freqüentemente, "artesãos" conseguem rebobinar evidências para reduzir pagamentos. Mas, ao mesmo tempo, ainda restam vestígios de abertura: pequenos arranhões, lascas. Com uma inspeção cuidadosa do dispositivo, eles são fáceis de detectar. Nesses casos, o proprietário é multado.
O que fazer se o dispositivo falhar
Execute o contador se ele parar ou você não poderá consertá-lo. Se o medidor de gás não funcionar, siga o seguinte algoritmo.
- Se não houver cheiro de gás e vazamento, você poderá usar o fogão. O consumidor não tem o direito de desligar o gás ou o medidor de vazão de forma independente.
- Estudando o medidor e durante a inspeção do caso, você precisa ser extremamente cuidadoso. A violação da integridade dos selos é punível com multa.
- É necessário monitorar a ação de especialistas. Acontece que os trabalhadores do gás danificam acidentalmente ou deliberadamente os selos no medidor e depois chantagearam os consumidores, exigindo dinheiro para "resolver o problema".
- Antes da inspeção, os especialistas chegados devem fixar a integridade dos selos e anotar esse fato no ato do trabalho realizado.
- Se o problema não puder ser resolvido no local, o dispositivo é desmontado e levado para reparo ou exame. Se o medidor de gás estiver irreversivelmente danificado, os funcionários da Gorgaz cancelam o registro e escrevem um documento ao proprietário do apartamento para substituí-lo.
Se houver um cheiro de gás no apartamento, o gasoduto será imediatamente fechado e contatado pelos trabalhadores do setor. Fogão e outros aparelhos a gás são proibidos.
Protegendo seus direitos
Se o medidor de gás quebrar, é importante que o assinante entre em contato imediatamente com o serviço de gás e guarde evidências desse tratamento. Caso contrário, os funcionários sem escrúpulos da empresa recalculam em uma base comum e atribuem ilegalmente um valor adicional.
Faça recomendar o seguinte:
- Aprenda com o operador o nome e exija o registro da chamada. O registro também é gravado em um telefone celular, se a chamada for feita.
- Você pode duplicar a declaração de chamada em papel. O documento é transmitido à secretaria ou recepção. Deve-se garantir que o papel seja registrado e carimbado. Na segunda cópia, que permanece com o requerente, o secretário é obrigado a marcar o registro. Esta é uma evidência irrefutável para o tribunal.
- Se não houver vazamento de gás, é melhor não entrar em contato com o serviço de emergência, mas com a empresa fornecedora. Os detalhes dela estão indicados no pagamento.
- Quando os especialistas chegam, você precisa descobrir o objetivo de sua chegada - sair por notificação ou verificação programada. Neste último caso, insista em uma alteração na redação.
Ao cumprir todas as recomendações do consumidor, não se pode culpar o medidor com defeito antes da verificação programada e é obrigado a pagar o recálculo por 6 meses.
Assessoria em reclamações injustas
Se os requisitos do serviço de gás forem ilegais, siga o procedimento geral.
- Uma reivindicação é escrita em nome do diretor da empresa fornecedora. A declaração deve indicar o motivo da apelação. A organização deve responder à reclamação dentro de 30 dias.
- Se a reclamação for ignorada, entre em contato com as autoridades superiores.Os advogados recomendam duplicar o pedido de uma só vez em várias estruturas: ao tribunal, ao gabinete do promotor, ao ministério e a Rospotrebnadzor.
A prática judicial mostra que os trabalhadores do gás estão em uma posição mais vantajosa do que os consumidores comuns. Esses últimos nem sempre conseguem provar o fato de entrar em contato com a companhia de gás, enquanto que estes não interferem na apresentação de evidências da auditoria planejada, emitida retroativamente.
