Un accordo di fornitura di acqua con persone fisiche o giuridiche viene concluso con l'organizzazione di un sistema di approvvigionamento idrico e fognario. È formato sulla base di un documento modello, che è approvato da una risoluzione del governo della Federazione Russa. Il contratto viene concluso separatamente per la fornitura centralizzata di acqua fredda e servizi igienico-sanitari, oppure viene stipulato un contratto unico per questi due servizi.
Oggetto dell'accordo e procedura di pagamento
Secondo un accordo standard sulla fornitura di acqua fredda approvato dal governo della Federazione Russa, una società di servizi è obbligata a fornire acqua potabile o acqua tecnica agli abbonati (persone fisiche, persone giuridiche).
Il consumatore si impegna a pagare per la risorsa fornita di qualità adeguata. I proprietari di abitazione devono rispettare le norme generali imposte nel contratto, al fine di garantire l'effettivo funzionamento dei dispositivi di misurazione.
Una clausola obbligatoria del contratto è un'indicazione della data di inizio della fornitura della risorsa all'abbonato. Il volume di acqua garantito fornito alla popolazione (anche per esigenze antincendio), il livello di pressione nel sistema sono determinati dalle condizioni di connessione tecnologica a una rete centralizzata.
Gli individui pagano per i servizi forniti secondo la procedura e le tariffe, che sono approvate tenendo conto della legislazione della Federazione Russa sulla regolamentazione statale dei prezzi. Per il periodo di fatturazione, viene preso un periodo di un mese. Devono essere indicate le tariffe adottate al momento della conclusione del contratto per l'approvvigionamento idrico con la popolazione.
Il pagamento per il volume consegnato avviene fino al decimo giorno del mese successivo al mese di fatturazione. L'organizzazione delle risorse fornisce agli abbonati un account entro il 5 ° giorno. La riconciliazione degli insediamenti viene effettuata almeno una volta all'anno o su iniziativa di una delle parti. Di conseguenza, viene redatto un atto che viene sottoscritto dall'abbonato e dal fornitore di servizi.
Diritti e obblighi delle parti
Un accordo di fornitura di acqua campione fornisce una guida ai consumatori e all'azienda che possiede la risorsa.
Fornitore di servizi
Responsabilità dell'approvvigionamento idrico e del sistema fognario:
- fornire acqua agli abbonati con volume e qualità prestabiliti;
- assicurare l'effettivo funzionamento delle reti situate nella loro area di responsabilità;
- monitorare la qualità dell'acqua;
- osservare la modalità di fornitura della risorsa al consumatore;
- informare gli abbonati il giorno in cui le incongruenze della qualità dell'acqua sono identificate con gli standard esistenti;
- rispondere ai reclami dei clienti secondo le modalità previste dalla legge della Federazione Russa;
- Sigillare i dispositivi di misurazione senza costi aggiuntivi.
È responsabilità dell'azienda fornitrice di servizi informare gli abbonati della cessazione temporanea della risorsa. Devono adottare misure tempestive per eliminare le situazioni di emergenza, fornire la possibilità di installare puntatori di idrante. L'azienda deve dotare e gestire efficacemente le zone di protezione delle fonti di approvvigionamento idrico.
L'organizzazione del fornitore di servizi ha il diritto di monitorare il corretto funzionamento dei dispositivi di misurazione e avviare la riconciliazione degli insediamenti. Una società può richiedere l'accesso alle reti, locali non residenziali in cui si trovano. L'organizzazione ha il diritto di limitare la fornitura di risorse in conformità con le leggi della Federazione Russa.
I clienti
Responsabilità dell'abbonato:
- assicurare il funzionamento efficiente delle reti di loro proprietà;
- osservare il regime di consumo;
- garantire la sicurezza delle otturazioni, contabilità dell'acqua;
- avvisare le organizzazioni autorizzate del malfunzionamento delle reti comunali, dell'impossibilità di utilizzare idranti con pressione insufficiente;
- effettuare il pagamento in base alle fatture;
- fornire l'opportunità di utilizzare reti di ingegneria a terzi previo accordo con il proprietario delle risorse dell'organizzazione.
L'abbonato ha il diritto in risposta a una domanda alla società di gestione di ricevere informazioni sulla qualità dell'acqua. Dopo essersi collegato a un sistema di approvvigionamento idrico centralizzato, l'utente deve essere informato tempestivamente di una modifica delle tariffe.
La procedura per la contabilità commerciale e il controllo della qualità dell'acqua
Il contratto indica la parte che effettua la contabilità commerciale dell'acqua. In assenza di strumenti che misurano l'ammontare della risorsa fornita, l'abbonato è tenuto a notificare l'RNO entro un certo periodo di tempo e garantirne la disponibilità.
Le letture delle apparecchiature contabili vengono effettuate l'ultimo giorno del mese corrente. Le informazioni sono trasmesse dalle parti con qualsiasi mezzo di comunicazione conveniente.
Quando si esegue il controllo di qualità dell'acqua fornita agli abbonati a scopo di consumo, la legislazione della Federazione Russa viene presa come base. È consentita una discrepanza minima temporanea dei parametri, ma con la successiva eliminazione obbligatoria dei problemi sorti.
L'abbonato ha il diritto di prelevare campioni d'acqua in modo indipendente e di sottoporli ad analisi a organizzazioni accreditate. Deve informare la società idraulica delle sue azioni entro e non oltre 3 giorni prima dell'evento.
Altri obblighi dei consumatori
Il consumatore è tenuto a fornire l'accesso all'organizzazione-fornitore di servizi al sistema di approvvigionamento idrico, dispositivi di misurazione, luoghi di ricezione di campioni d'acqua. La società comunica in anticipo al sottoscrittore l'orario della visita e l'elenco degli ispettori. I dipendenti dell'organizzazione sul posto presentano un certificato o una procura.
L'abbonato ha il diritto di partecipare al processo di verifica. Se l'accesso è negato, il consumatore paga per la quantità di acqua determinata dal metodo di calcolo.
Al momento del trasferimento dei diritti agli impianti di approvvigionamento idrico, il consumatore è tenuto a informare la società entro 3 giorni. Manda loro una dichiarazione scritta. Un elenco di persone che hanno ottenuto i diritti e i documenti che confermano questo fatto viene aggiunto alla notifica.
Altre condizioni di approvvigionamento idrico
L'utente fornisce all'organizzazione informazioni sugli abbonati secondari. Tutti i dati vengono trasmessi per iscritto. Sono indicati l'elenco delle persone, il periodo di utilizzo delle reti, gli schemi e i metodi di connessione.
La compagnia idrica non è responsabile per le violazioni dei termini del contratto in relazione agli abbonati.
Procedura di risoluzione delle controversie
In caso di disaccordo con una delle parti, è necessario presentare un reclamo contenente le seguenti informazioni:
- informazioni generali sul richiedente;
- contenuto della controversia;
- informazioni sull'oggetto in relazione al quale vi erano disaccordi.
Dopo aver ricevuto il reclamo, la parte dà una risposta entro 5 giorni. La risoluzione della controversia è redatta sotto forma di atto. Non avendo raggiunto un accordo, le parti risolvono il problema in tribunale.
Responsabilità e altre clausole del contratto
In caso di mancato rispetto dei termini del contratto, le parti sono responsabili ai sensi delle leggi della Federazione Russa. Se l'organizzazione viola i requisiti di qualità dell'acqua, la modalità della sua fornitura, l'abbonato può ricevere una riduzione dell'importo del pagamento per i servizi forniti. Se il consumatore esegue erroneamente i calcoli, la società ha il diritto di fatturare con l'inclusione della sanzione.
La forma standard del contratto indica anche la durata del documento, le condizioni per l'interruzione temporanea dell'approvvigionamento idrico e le circostanze di forza maggiore.
Termini del contratto
Al fine di stipulare un contratto per il collegamento alla fornitura idrica centralizzata, è necessario rivolgersi all'organizzazione del fornitore di servizi. L'abbonato fornisce inoltre informazioni sul bilancio tra consumo di acqua e servizi igienico-sanitari, schemi di campionamento dell'acqua.
Il consumatore allega alla domanda una copia dei documenti di proprietà, documentazione tecnica. È inoltre necessario presentare una procura se l'abbonato è rappresentato dalla sua persona autorizzata. L'elenco esatto dei documenti è indicato dall'organizzazione del fornitore di servizi.
