Solo i dipendenti del servizio gas hanno il diritto di riparare e persino ispezionare un misuratore di portata del gas. Se il consumatore nota eventuali malfunzionamenti del contatore del gas, deve contattare Gorgaz. Allo stesso tempo, deve eseguire alcune misure per valutare correttamente il consumo reale di carburante blu, mentre il dispositivo era difettoso.
Malfunzionamenti esistenti
Molto spesso, il consumatore scopre che il contatore è rotto, secondo la sua testimonianza. Le informazioni sul consumo di gas per il periodo di riferimento differiranno in modo significativo dall'indicatore del periodo precedente. Questo non è sempre associato a un malfunzionamento del misuratore di portata, ma è una ragione sufficiente per contattare il servizio gas e richiedere un'ispezione straordinaria.
Altri malfunzionamenti evidenti:
- Il danneggiamento della custodia non è un guasto innocuo, poiché per le strutture la completa tenuta della custodia è un prerequisito per misurare l'accuratezza.
- Condensa: indica una perdita e rende la misurazione errata.
- Danneggiamento del tabellone segnapunti: nella parte meccanica, le ruote possono volare fuori dal sedile. Questo è il matrimonio di un produttore, che è abbastanza comune. Il flussometro fornisce letture errate. La scheda elettronica potrebbe ossidare i fili, causando lo stesso guasto.
- A volte un malfunzionamento è dovuto a un'installazione errata del dispositivo. L'installazione di qualsiasi altra guarnizione al posto della guarnizione paranitica, il serraggio insufficiente dei dadi porta a una perdita di gas.
- Se il disco smette di girare quando l'apparecchio a gas è acceso, ciò indica un grave malfunzionamento. Ciò è dimostrato anche dalla velocità del disco nel momento in cui tutti gli apparecchi a gas sono spenti.
Se il contatore del gas si rompe, contattare l'assistenza il prima possibile. Dipende da quale periodo verrà ricalcolato il consumo.
Addebito per servizi in caso di guasto del contatore del gas
La questione del pagamento del gas nel momento in cui il contatore della famiglia si è rotto è regolata dal decreto del governo della Russia n. 549. Il malfunzionamento del dispositivo è risolto dai dipendenti del servizio gas. Dal momento che è impossibile stabilire esattamente in quale punto il contatore debba essere considerato falso, si considera di default che l'ultima volta che il contatore del gas ha mostrato i dati corretti nel test precedente.
L'intero periodo dal momento dell'ultima ispezione fino all'installazione del contatore riparato o nuovo e alla sua sigillatura è soggetto a ricalcolo. Secondo la legge, il termine non può superare i 6 mesi. A seconda delle circostanze in cui viene rilevata un'avaria, la quantità di gas consumata viene determinata in modo diverso.
- Se il proprietario di un appartamento o di una casa privata rileva un malfunzionamento o una guarnizione danneggiata e si rivolge a Gorgaz stesso, il volume del gas viene calcolato in base agli standard di consumo adottati nella regione.
- Se i gasmen hanno rilevato un'avaria durante l'ispezione, l'abbonato paga anche il gas in base agli standard di consumo medio. Tuttavia, il ricalcolo viene eseguito secondo gli standard dei sei mesi precedenti.
Le attuali normative in materia di consumo sono notevolmente sopravvalutate. Questo approccio è svantaggioso per il proprietario, ma la legislazione esistente non ne tiene conto.
Algoritmo di suddivisione del contatore
Prima di segnalare un guasto, se non è correlato a danni al caso, è necessario controllare se c'è un malfunzionamento e che tipo di carattere è.Per fare ciò, sono consentite le seguenti operazioni:
- Spegnere tutti gli apparecchi a gas: stufa, caldaia, aerotermo. In questo caso, il disco dovrebbe arrestarsi. Se il misuratore continua a caricare, c'è una perdita di gas o è stato collegato illegalmente al misuratore di portata.
- Accendere l'apparecchio a gas alla massima potenza per 15 minuti. Confrontare i dati ricevuti dal contatore con gli indicatori indicati nella sua scheda tecnica. Se sono molto diversi, è necessario contattare Gorgaz.
- Le versioni moderne sono spesso dotate di un tabellone elettronico. Se le letture cambiano con un gas bloccato, la causa sono le correnti vaganti.
I modelli economici non sono protetti dall'hacking. Spesso, gli "artigiani" riescono a riavvolgere le prove per ridurre i pagamenti. Ma allo stesso tempo rimangono tracce di apertura sulla custodia: piccoli graffi, scheggiature. Con un'attenta ispezione del dispositivo, sono facili da rilevare. In tali casi, il proprietario è multato.
Cosa fare se il dispositivo non funziona
Esegui il contatore se si ferma o non puoi risolverlo da solo. Se il contatore del gas non funziona, procedere secondo il seguente algoritmo.
- Se non vi è alcun odore di gas e nessuna perdita, è possibile utilizzare la stufa. Il consumatore non ha il diritto di spegnere il gas o il flussometro in modo indipendente.
- Studiando il misuratore e durante l'ispezione della custodia, è necessario fare molta attenzione. La violazione dell'integrità dei sigilli è punibile con un'ammenda.
- È necessario monitorare l'azione degli specialisti. Succede che i lavoratori del gas danneggino accidentalmente o deliberatamente i sigilli sul contatore, e poi ricattano i consumatori, chiedendo soldi per "risolvere la questione".
- Prima dell'ispezione, gli specialisti arrivati devono fissare l'integrità dei sigilli e notare questo fatto nell'atto del lavoro svolto.
- Se il problema non può essere risolto sul posto, il dispositivo viene smontato e portato per la riparazione o l'esame. Se il contatore del gas viene danneggiato in modo irreversibile, i dipendenti Gorgaz lo annullano e scrivono un documento al proprietario dell'appartamento per sostituirlo.
Se c'è un odore di gas nell'appartamento, il gasdotto viene immediatamente chiuso e contattato dai lavoratori del gas. Fornello e altri apparecchi a gas sono vietati.
Proteggere i tuoi diritti
Se il contatore del gas si rompe, è importante che l'abbonato contatta immediatamente il servizio gas e salva le prove di questo trattamento. In caso contrario, i dipendenti senza scrupoli dell'azienda ricalcolano su base comune e assegnano illegalmente un importo aggiuntivo.
Raccomandare quanto segue:
- Impara dall'operatore il suo nome e richiedi di registrare il fatto della chiamata. Il record viene inoltre registrato su un telefono cellulare, se la chiamata viene effettuata da esso.
- Puoi duplicare la dichiarazione di chiamata su carta. Il documento viene trasmesso alla segreteria o alla ricezione. È necessario assicurarsi che la carta sia registrata e timbrata. Nella seconda copia, che rimane presso il richiedente, il segretario è tenuto a mettere un segno sulla registrazione. Questa è una prova irrefutabile per il tribunale.
- Se non si verificano perdite di gas, è meglio non contattare il servizio di emergenza, ma la società fornitrice. I suoi dettagli sono indicati sul pagamento.
- Quando arrivano gli specialisti, è necessario scoprire lo scopo del loro arrivo: uscire mediante notifica o controllo programmato. In quest'ultimo caso, insistere su un cambiamento nella formulazione.
Quando soddisfa tutte le raccomandazioni del consumatore, non può essere biasimato per l'utilizzo del contatore difettoso prima del controllo programmato ed è tenuto a pagare il ricalcolo per 6 mesi.
Consigli su richieste iniqui
Se i requisiti del servizio gas sono illegali, attenersi alla procedura generale.
- Un reclamo è scritto a nome del direttore della società fornitrice. La dichiarazione deve indicare il motivo del ricorso. L'organizzazione deve rispondere al reclamo entro 30 giorni.
- Se il reclamo viene ignorato, contattare le autorità superiori.Gli avvocati raccomandano di duplicare la domanda in una sola volta in diverse strutture: al tribunale, alla procura, al ministero, a Rospotrebnadzor.
Le pratiche giudiziarie dimostrano che i lavoratori del gas si trovano in una posizione più vantaggiosa rispetto ai normali consumatori. Questi ultimi non riescono sempre a dimostrare il fatto di contattare la società del gas, mentre questi ultimi non interferiscono con la presentazione delle prove dell'audit pianificato, rilasciato retroattivamente.
