Yksi kerrostalon mukavan elämän tekijöistä on jatkuva kuuman veden saanti. Nesteen on täytettävä terveys- ja rakennusvaatimukset, mukaan lukien lämpötilan osoittimet. Jos normeja rikotaan, kuluttajilla on oikeus syyttää niitä, jotka valvovat rakennuksen vesihuoltoa.
Kuuman veden lämpötilan standardit
Lämmitetyn veden lämpötila asetetaan SNiP N II - 34–76 ja SanPiN 2.1.4.2496-09. Lämmityksen osalta GOST R 51617–2000 määrittää sallitut arvot lämmityskauden aikana. Ne eroavat toisistaan eri huoneissa, esimerkiksi olohuoneessa se on 18 astetta, kylpyhuoneessa - vähintään 25.
Vedenottokohtaan virtaavan nesteen maksimilämpötila ei saa olla yli 75 astetta, muuten se voi polttaa ihmistä. Lisäksi liian kuumennettu neste vahingoittaa vedenjakelujärjestelmän yksityiskohtia, varsinkin jos ne on valmistettu polymeerimateriaaleista.
Tuskin lämmin vesi ei ole myöskään normi. Minimilämpötilaindikaattorin laskenta perustuu vedenjakelujärjestelmän tyyppiin. Jos se on auki, arvo on 70 astetta, suljettu - 60 astetta. Ensimmäinen kriteeri on korkeampi, koska verkkojen lämmönsiirto on suurempi toiminnan aikana.
Kuuman veden lämpötila vedenjakelujärjestelmässä on alhaisempi kuin sallitut normit voivat johtaa siihen, että siinä kehittyy patogeenisia mikro-organismeja - infektioiden patogeenejä.
toleranssit
Lainsäädäntövaatimukset edellyttävät vähäistä lämpötilanvaihtelua:
- 12 yöstä 5: een aamulla, lämpötila laskee viidellä asteella;
- iltapäivällä - vain kolme astetta.
Lisäksi on olemassa lämpötila-aikataulu, joka mahdollistaa veden lämmityksen kattilan tai CHP: n ulostulossa vuodenajan mukaan. Talvipäivän aikana tämä arvo nousee lämmityslaitteiden lämpöhäviön kompensoimiseksi ja luomiseen mukavuuden luomiseksi - vähintään 18 astetta.
Jos monikerroksisen rakennuksen kuumavesivarustus ei täytä lainsäädännöllisiä vaatimuksia, on tarpeen lähettää vaatimus taloa palvelevalle rahastoyhtiölle.
Käyttöveden lämpötilan mittaukset
Jotta laitokset saisivat ryhdymään toimenpiteisiin, ennen vaatimuksen tekemistä on mitattava talon sisäisen kuumavesijärjestelmän veden lämpötila.
- Avaa hana ja valuta kolme minuuttia.
- Täytä mikä tahansa säiliö juoksevalla nesteellä. Älä estä virtausta, anna veden virtata reunojen yli.
- Aseta tavallinen kotitalouslämpömittari säiliöön.
- Tallenna suurin suorituskyky.
Tarkasta valitsemalla ilta-aika tai pilvinen päivä, koska auringon lämmittäessä ilmaa, käyttöveden järjestelmässä oleva vesi on myös lämpimämpää.
Jos lämpötila-arvot eivät täytä normeja, ota yhteyttä asunto-osastoon. Lähettäjä hyväksyy hakemuksen ja selvittää syyt - on todennäköistä, että poikkeamat ovat syntyneet pääputken toimintahäiriöiden tai suunnitellun työn aikana. Jos väliaikaisia ongelmia ei ole, kirjoita valitus rikoslakiin. Heidän on vastattava asiaan viimeistään kahden tunnin kuluttua valituksesta.
Asiantuntija suorittaa toistuvan lämpötilan mittauksen ja laatii toimen, josta tulee eroavuuksien perusteella uudelleenlaskutuksen suorittamatta jätetyn palvelun osalta.
Yleensä Yhdistyneen kuningaskunnan työntekijät yrittävät hylätä veden kuluttajat ja lähettää heidät lämmönjakeluorganisaatioon. Mutta useimmissa tapauksissa rahastoyhtiön tulisi päättää asia.Loppujen lopuksi lämpöresursseja toimittava organisaatio on vastuussa vain jäähdytysnesteen kuljettamisesta talon verkon jakosolmuun.
Jos rikoslaki ei ryhdy mihinkään toimenpiteisiin, ota yhteyttä asuntotarkastajaan tai syyttäjään. Julkisten palvelujen laatua koskevien valitusten vahvistamiseksi sinun on järjestettävä riippumaton tutkimus omalla kustannuksellaan ja tehtävä sitten hallinto-organisaatiolle korvaus kustannuksista.
Liittovaltion lain nro 195 mukaan henkilöille, jotka ovat syyllistyneet rikkomuksiin, määrätään sakkoja: 500-1000 ruplaa virkamiehille ja 5-10 000 ruplaa yritykselle itselleen.
Mahdolliset syyt noudattamatta jättämiseen
Lämpötilalukemat voivat riippua siitä, onko järjestelmä umpikujaan vai kiertävä. Ensimmäisen tyyppisissä verkoissa ilman vedenottoa putkissa oleva neste jää väistämättä jäähtymään. Sen jäähdytysnopeutta voidaan vähentää täytteen lämmöneristyksellä.
Voi syntyä myös odottamattomia olosuhteita, joiden vuoksi kuluttajien kuuman veden toimittamisen lämpötilavaatimuksia ei noudateta. Nämä sisältävät:
- onnettomuus asuinrakennusta palvelevalla lämmönjakelulinjalla;
- laitteiden erittely;
- ennaltaehkäisy ja korjaus.
Näissä tapauksissa uudelleenlaskentaa ei suoriteta. Aikavälin tällaisten ongelmien ratkaisemiseksi ei saisi olla yli kahdeksan tuntia kuukaudessa ja neljä tuntia kerrallaan. Korjaajalle annetaan korjauspäivä vain vakavan onnettomuuden sattuessa.
Keskitetyn kuumavesijärjestelmän talon asukkaiden on kirjattava kaikki rikkomukset, mukaan lukien jäähdytysnesteen suorituskyvyn muutokset. Kun vesihuolto lopetetaan, on tarpeen ilmoittaa siitä hätäpalvelun lähettäjälle.
Kuuman veden toimitusmaksun uudelleenlaskenta
Jos kuumavesivarustus ei täytä lainsäädännöllisiä vaatimuksia, voidaan suorittaa uudelleenlaskenta. Jos toimitetun veden merkkivalo on alle 40 astetta, maksu suoritetaan kylmän veden määrän mukaan.
Palvelukuitissa on sarake, joka säätää maksun määrää mistä tahansa syystä. Uudelleenlaskennan jälkeen ilmenevä ero lasketaan seuraaviin maksuihin.
Maksumäärän pienentäminen tapahtuu käyttäjän ilmoituksen ja havaittujen epäjohdonmukaisuuksien perusteella.
Kun haet uudelleenlaskentaa, sinun on ilmoitettava:
- oikeassa yläkulmassa - rahastoyhtiön nimi ja tietosi;
- korvausvaatimuksessa - syyt, joiden vuoksi uudelleenlaskenta vaaditaan;
- alla - luettelo hakemuksen liitteistä - säädökset, mahdolliset pöytäkirjat;
- alareunassa numero ja allekirjoitus.
Kuuman ja kylmän veden maksamiskustannuksia on mahdollista vähentää, jos asunto on ollut tyhjä yli viisi päivää. Mutta tämä vaihtoehto on mahdollista, jos maksut lasketaan sääntelyindikaattoreiden mukaan ilman mittauslaitteita. Tarvitset myös asiakirjatodisteita - kuljetuslippuja, jos olit poissa, tai lääketieteellisen laitoksen todistusta sairaalahoidon yhteydessä.
Uudelleenlaskenta-aika on viisi arkipäivää. Jos rikoslaki ei ole samaa mieltä vaatimuksesta, heidän on toimitettava omistajalle perusteltu kieltäytyminen kirjallisesti viimeistään kuukauden kuluttua muutoksenhausta.
Maksamalla palveluja kuluttaja haluaa saada laadukasta palvelua. Ja hänellä on oikeus vaatia korvausta, ellei sitä makseta. Asioiden ei pidä antaa mennä itsestään, jos ne ovat tuskin haaleaa vettä, sen sijaan että hana on kuuma.
Koska tiedät käyttöveden lämpötilavaatimukset, voit yrittää vaikuttaa organisaatioihin, jotka tarjoavat yleishyödyllisiä palveluja, ja pakottaa ne laskemaan uudelleen. Jos tämä ei auta, ota rohkeasti yhteyttä syyttäjään tai tuomioistuimeen.
