Las normas para el uso de los sistemas de abastecimiento de agua y alcantarillado están reguladas por el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia Nº 167. Fue adoptado en 1999, pero las enmiendas a la ley reguladora se hicieron en octubre de 2015. Incluye disposiciones generales que explican todos los conceptos del documento, de las partes que acuerdan el funcionamiento de las comunicaciones, a posibles problemas y fallas. Conociendo los matices de la decisión, puede protegerse de sanciones ilegales o, por el contrario, exigir a las empresas de servicios que cumplan sus obligaciones de manera de calidad.
Relación contractual entre la organización del sistema de abastecimiento de agua y alcantarillado y suscriptores
Las reglas establecen claramente que los suscriptores no son solo propietarios de apartamentos y casas, sino también empresarios que poseen o supervisan instalaciones de suministro de agua e instalaciones de tratamiento de aguas residuales. Concluyen acuerdos con una organización económica sobre la aceptación de desagües o el suministro de agua potable. Solo después de eso tienen derecho a prestar servicios al público. Los suscriptores pueden ser empresas de servicios públicos, empresas de gestión, asociaciones de vivienda, otras asociaciones que gestionan el stock de viviendas.
Para concluir un acuerdo, el cliente debe recopilar un paquete de documentos. Incluye:
- una aplicación que enumera objetos conectados a sistemas de abastecimiento de agua y alcantarillado;
- datos sobre los volúmenes de agua potable y efluentes;
- documentos que confirman el derecho del solicitante a utilizar redes y estructuras de servicios públicos, así como el permiso para conectarse;
- esquemas de carreteras de alcantarillado y sistemas de suministro de agua;
- régimen y límites del suministro de agua y aceptación de efluentes;
- indicadores sanitarios e higiénicos;
- Lista de medidas para contabilizar y racionalizar el uso del agua y reducir las aguas residuales.
Al redactar el acuerdo, las tarifas, los términos y condiciones de pago, se negocia el monto de las sanciones en caso de incumplimiento de las obligaciones de las partes. Se adjunta al documento un acto que delimita la responsabilidad por el uso de las comunicaciones. Si está ausente, el límite de responsabilidad se determina sobre la base de la propiedad del balance.
Si no hay un acuerdo entre las partes, se considera ilegal conectar la empresa a las comunicaciones de agua o proporcionar servicios a los consumidores.
Acceso a sistemas de servicios públicos y medición de agua.
Además del contrato con la organización empresarial, para la correcta conexión a los sistemas de suministro de agua, el suscriptor debe instalar medidores para consumo y descarga de líquidos. Se colocan en el sitio delimitando la responsabilidad operativa. Al mismo tiempo, debe estar bien iluminado, en buenas condiciones y accesible para su inspección. En este lugar, las carreteras de tránsito y las emisiones no deben ubicarse.
Los representantes de la organización empresarial verifican todos los documentos para la recepción de la contabilidad y la sellan. También informan el momento del testimonio, el tiempo de las verificaciones estándar y las condiciones no programadas, por ejemplo, con errores en las lecturas del medidor.
Si el propietario del dispositivo ha descubierto un mal funcionamiento, debe notificar a las autoridades reguladoras dentro de los tres días posteriores a esto.
El estado del suscriptor permite a los empresarios controlar de forma independiente el consumo de agua potable y el volumen de escorrentía de los subsuscriptores, es decir, los usuarios. Si los instrumentos de medición están defectuosos, de acuerdo con la organización administradora, la contabilidad y el pago se realizan sobre la base de indicadores promedio para un período de medio año. Se da un mes para reparaciones.
Racionamiento y control
Las autoridades locales y las organizaciones empresariales llevan a cabo las limitaciones de la disposición y el suministro de agua. Los límites se establecen según la potencia de las líneas. Al mismo tiempo, el suscriptor debe controlar cuán racionalmente se usa el agua potable y si el exceso de descargas conduce a la contaminación ambiental.
Si los límites se exceden regularmente, se revisan y se buscan por razones. Pero rara vez, los servicios públicos van a su aumento. Las reglas para el uso de los sistemas públicos de abastecimiento de agua y alcantarillado indican la necesidad de medidas para el uso racional de los recursos hídricos.
La mayoría de las acciones de control tienen como objetivo reducir el riesgo de contaminación del ecosistema por descargas fecales. Prohibido:
- obstrucción de tuberías y pozos con objetos extraños, destrucción de sus elementos estructurales;
- la formación en el alcantarillado de compuestos explosivos y tóxicos;
- obstáculo para el tratamiento biológico de efluentes.
El control de calidad del agua potable se realiza mediante inspecciones en laboratorios para el cumplimiento de las normas.
Pagos por agua potable y descarga de aguas residuales
Debe pagar por el uso de los sistemas de suministro de agua y alcantarillado regularmente de acuerdo con los indicadores de los dispositivos de medición y las tarifas establecidas en la región.
El pago de las facturas de servicios públicos por parte de los subsuscriptores puede enviarse tanto al suscriptor de acuerdo con el acuerdo celebrado como directamente a la organización administradora. En este último caso, esto debe ser acordado con el suscriptor.
El procedimiento para la terminación o restricción de vacaciones y consumo de agua.
Es posible apagar el sistema de suministro de agua e incluso el sistema de alcantarillado sin previo aviso, en caso de:
- situación de emergencia;
- cortes de energía;
- La necesidad de una gran cantidad de agua para la lucha contra incendios.
La limitación del suministro de agua potable con notificación previa a los usuarios se lleva a cabo si su calidad se ha deteriorado, se ha producido contaminación o se están realizando reparaciones programadas, así como la conexión de nuevos suscriptores.
Las comunicaciones se desconectarán al detectar una conexión no autorizada a los sistemas o la falta de pago por los servicios prestados.
Obligaciones, derechos y responsabilidades de las partes.
Cada participante en la relación contractual tiene sus derechos y obligaciones. Para una organización:
| Derechos | Deberes |
| Monitoreo de consumo y descarga de agua. | Garantizar la funcionalidad de todas las utilidades. |
| Tomar medidas de impacto económico en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales. | Tomar medidas para nivelar fugas y otras pérdidas de agua. |
| Limitación de trabajo e incluso cierre de redes de agua y alcantarillado en ciertas circunstancias. | Liquidación oportuna de situaciones de emergencia y su prevención. |
| Desconexión de las comunicaciones de quienes se conectaron sin permiso. | Informar sobre la calidad del agua potable, cambios de tarifas, límites de consumo. |
La realización de pruebas de laboratorio de agua y aguas residuales no solo es un derecho de la organización, sino también su responsabilidad.
El suscriptor debe cumplir con su parte del contrato: monitorear la operación de los sistemas de servicios públicos y mantenerlos en buenas condiciones, pago oportuno, asegurando la preservación de los sellos en los dispositivos de medición.
Es necesario proporcionar acceso sin obstáculos para los representantes de los servicios de supervisión a los mostradores y los sitios de auditoría para el muestreo. Al mismo tiempo, puede exigir a la organización empresarial que realice claramente sus tareas.
El suscriptor tiene los mismos derechos, es decir, usuarios comunes de servicios públicos, tanto en relación con el suscriptor como con la organización con la que tiene un acuerdo.
