يحق فقط لموظفي خدمة الغاز إصلاح وحتى فحص عداد تدفق الغاز. إذا لاحظ المستهلك أي خلل في عداد الغاز ، فعليه الاتصال بقرقز. في الوقت نفسه ، يجب عليه القيام ببعض التدابير من أجل تقييم الاستهلاك الحقيقي للوقود الأزرق بشكل صحيح ، بينما كان الجهاز معيبًا.
الأعطال الموجودة
في معظم الأحيان ، يكتشف المستهلك أن العداد مكسور ، وفقًا لشهادته. ستختلف المعلومات عن استهلاك الغاز في الفترة المشمولة بالتقرير بشكل كبير عن مؤشر الفترة السابقة. لا يرتبط هذا دائمًا بخلل في مقياس التدفق ، ولكنه سبب كاف للاتصال بخدمة الغاز ويتطلب فحصًا استثنائيًا.
أعطال واضحة أخرى:
- لا يعد تلف العلبة انهيارًا غير ضار ، نظرًا لأن الضيق الكامل للحالة هو شرط أساسي لقياس الدقة للهياكل.
- التكثيف - يشير إلى تسرب ويجعل القياس غير صحيح.
- تلف لوحة النتائج - في الميكانيكي ، يمكن أن تطير العجلات خارج المقعد. هذا زواج الشركة المصنعة ، وهو أمر شائع جدًا. يعطي مقياس التدفق قراءات غير صحيحة. قد تؤدي اللوحة الإلكترونية إلى أكسدة الأسلاك ، مما يؤدي إلى نفس الفشل.
- في بعض الأحيان يكون العطل ناتجًا عن التثبيت غير الصحيح للجهاز. تثبيت أي أخرى بدلاً من الحشية الخيطية ، يؤدي إحكام ربط الصواميل إلى تسرب الغاز.
- إذا توقف القرص عن الدوران عند تشغيل جهاز الغاز ، فهذا يشير إلى وجود خلل خطير. ويتضح ذلك أيضًا من سرعة القرص في وقت إيقاف تشغيل جميع أجهزة الغاز.
إذا انكسر عداد الغاز ، فاتصل بالخدمة في أقرب وقت ممكن. يعتمد ذلك على الفترة التي سيتم فيها إعادة حساب الاستهلاك.
رسوم الخدمات في حالة انهيار عداد الغاز
تخضع مسألة دفع ثمن الغاز في وقت انهيار عداد الأسرة لقرار الحكومة الروسية رقم 549. يتم إصلاح عطل الجهاز من قبل موظفي خدمة الغاز. نظرًا لأنه من المستحيل تحديد النقطة التي يجب أن يعتبر فيها العداد خطأ بشكل صحيح ، يُعتقد افتراضيًا أن آخر مرة أظهر فيها عداد الغاز البيانات الصحيحة في الاختبار السابق.
تخضع الفترة الزمنية بأكملها من لحظة الفحص الأخير حتى تركيب العداد المُصلح أو الجديد وختمه لإعادة الحساب. وفقا للقانون ، لا يمكن أن يكون المصطلح أكثر من 6 أشهر. اعتمادًا على الظروف التي يتم فيها اكتشاف الانهيار ، يتم تحديد كمية الغاز المستهلكة بشكل مختلف.
- إذا تم اكتشاف عطل أو ختم تالف من قبل مالك الشقة أو المنزل الخاص وتحول إلى Gorgaz نفسه ، يتم حساب حجم الغاز بناءً على معايير الاستهلاك المعتمدة في المنطقة.
- إذا اكتشف رجال الغاز عطلًا أثناء الفحص ، يدفع المشترك أيضًا للغاز بناءً على متوسط معايير الاستهلاك. ومع ذلك ، يتم إجراء إعادة الحساب وفقًا لمعايير الأشهر الستة السابقة.
اللوائح الحالية بشأن الاستهلاك مبالغ فيها إلى حد كبير. مثل هذا النهج غير مؤات للمالك ، ولكن التشريعات الحالية لا تأخذ هذا في الاعتبار.
خوارزمية انهيار العداد
قبل الإعلان عن الانهيار ، إذا لم يكن مرتبطًا بضرر للحالة ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كان هناك خلل ونوع الشخصية.للقيام بذلك ، يُسمح بالعمليات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل جميع أجهزة الغاز - الموقد والغلاية وسخان الهواء. في هذه الحالة ، يجب أن يتوقف القرص. إذا استمر العداد في الريح ، فهناك تسرب للغاز أو تم توصيله بشكل غير قانوني بجهاز قياس التدفق.
- قم بتشغيل جهاز الغاز بكامل طاقته لمدة 15 دقيقة. قارن البيانات المستلمة من العداد مع المؤشرات الموضحة في ورقة البيانات الخاصة به. إذا كانا مختلفين تمامًا ، فعليك الاتصال بـ Gorgaz.
- غالبًا ما تكون الإصدارات الحديثة مجهزة بلوحة نتائج إلكترونية. إذا تغيرت القراءات بغاز مسدود ، فإن السبب هو التيارات الضالة.
النماذج الرخيصة ليست محمية من القرصنة. غالبًا ما يتمكن "الحرفيون" من إرجاع الأدلة لتقليل المدفوعات. ولكن في الوقت نفسه ، لا تزال آثار الفتح موجودة على العلبة: خدوش صغيرة ورقائق. من خلال الفحص الدقيق للجهاز ، يسهل اكتشافها. في مثل هذه الحالات ، يتم تغريم المالك.
ماذا تفعل إذا فشل الجهاز
قم بتشغيل العداد إذا توقف ، أو لا يمكنك إصلاحه بنفسك. إذا لم يعمل عداد الغاز ، فتابع وفقًا للخوارزمية التالية.
- إذا لم تكن هناك رائحة غاز ولا تسرب ، يمكنك استخدام الموقد. لا يحق للمستهلك إيقاف تشغيل الغاز أو عداد التدفق بشكل مستقل.
- دراسة العداد وأثناء فحص الحالة ، يجب أن تكون حذراً للغاية. يعاقب على انتهاك سلامة الأختام بغرامة.
- من الضروري مراقبة عمل المتخصصين. يحدث أن عمال الغاز يتسببون في إتلاف الأختام على العداد عن طريق الخطأ أو عمدا ، ثم يبتزون المستهلكين ، ويطالبون بالمال من أجل "تسوية الأمر".
- قبل التفتيش ، يجب على المتخصصين الذين وصلوا إصلاح سلامة الأختام وملاحظة هذه الحقيقة في فعل العمل المنجز.
- إذا تعذر إصلاح المشكلة على الفور ، يتم تفكيك الجهاز وأخذه للإصلاح أو الفحص. في حالة تلف عداد الغاز بشكل لا رجعة فيه ، يقوم موظفو شركة Gorgaz بإلغاء تسجيله وإصدار مستند إلى مالك الشقة لاستبداله.
إذا كان هناك رائحة غاز في الشقة ، يتم إغلاق خط أنابيب الغاز على الفور ويتصل به عمال الغاز. يحظر الطباخ وأجهزة الغاز الأخرى.
حماية حقوقك
إذا انكسر عداد الغاز ، فمن المهم بالنسبة للمشترك الاتصال بخدمة الغاز على الفور وحفظ دليل على هذا العلاج. خلاف ذلك ، فإن الموظفين عديمي الضمير في الشركة يعيد حسابه على أساس مشترك ويخصص مبلغًا إضافيًا بشكل غير قانوني.
نوصي بما يلي:
- تعلم من المشغل اسمه واطلب تسجيل حقيقة المكالمة. يتم تسجيل السجل أيضًا على الهاتف المحمول ، إذا تم إجراء المكالمة منه.
- يمكنك تكرار بيان المكالمة على الورق. تحال الوثيقة إلى الأمانة أو الاستقبال. يجب التأكد من تسجيل الورق وختمه. في النسخة الثانية ، التي تبقى مع مقدم الطلب ، يطلب من السكرتير وضع علامة على التسجيل. هذا دليل دامغ للمحكمة.
- إذا لم يكن هناك تسرب للغاز ، فمن الأفضل عدم الاتصال بخدمة الطوارئ ، ولكن إلى الشركة الموردة. يشار تفاصيلها على الدفع.
- عندما يصل المتخصصون ، تحتاج إلى معرفة الغرض من وصولهم - الخروج عن طريق الإخطار أو الشيك المجدول. في الحالة الأخيرة ، الإصرار على تغيير في الصياغة.
عند تنفيذ جميع توصيات المستهلك ، لا يمكن إلقاء اللوم على استخدام العداد المعيب قبل الشيك المجدول وهو ملزم بدفع إعادة الحساب لمدة 6 أشهر.
المشورة بشأن المطالبات غير العادلة
إذا كانت متطلبات خدمة الغاز غير قانونية ، يجب الالتزام بالإجراء العام.
- تتم كتابة مطالبة باسم مدير شركة المورد. يجب أن يوضح البيان سبب الاستئناف. يجب على المنظمة الرد على الشكوى في غضون 30 يومًا.
- إذا تم تجاهل الشكوى ، فاتصل بالسلطات العليا.يوصي المحامون بتكرار الطلب مرة واحدة في عدة هياكل: إلى المحكمة ، إلى مكتب المدعي العام ، إلى الوزارة ، إلى Rospotrebnadzor.
تظهر الممارسة القضائية أن عمال الغاز في وضع أفضل من المستهلكين العاديين. هذا الأخير لا ينجح دائمًا في إثبات حقيقة الاتصال بشركة الغاز ، في حين أن الأخير لا يتدخل في عرض أدلة المراجعة المخططة ، الصادرة بأثر رجعي.
